https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Refideliza%C3%A7%C3%A3o/m-p/407156#M7931 <P>No passado mês de julho fui contatado para efetuar refidelização do meu serviço TV NET VOZ, sendo que a proposta que me foi oferecida passava por manter o valor que pagava à data, com 1GB adicional de internet em cada telemóvel, oferta de HBO, FOX+ e Amazon.&nbsp;</P><P>Como me foi dito que o valor a pagar seria o mesmo,&nbsp; e questionei diversas vezes, acedi à proposta apresentada.</P><P>Para meu espanto, na fatura de agosto e setembro verifico um aumento mensal de 2€, em virtude de já não ter desconto na VBoxPro 4K.</P><P>Dado que as chamadas são gravadas, facilmente faço prova do que me foi oferecido, pelo que agradecia que algum moderador me pudesse ajudar na resolução deste problema.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 13 Oct 2021 17:26:19 GMT miguel_17_dias 2021-10-13T17:26:19Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Refideliza%C3%A7%C3%A3o/m-p/407156#M7931 <P>No passado mês de julho fui contatado para efetuar refidelização do meu serviço TV NET VOZ, sendo que a proposta que me foi oferecida passava por manter o valor que pagava à data, com 1GB adicional de internet em cada telemóvel, oferta de HBO, FOX+ e Amazon.&nbsp;</P><P>Como me foi dito que o valor a pagar seria o mesmo,&nbsp; e questionei diversas vezes, acedi à proposta apresentada.</P><P>Para meu espanto, na fatura de agosto e setembro verifico um aumento mensal de 2€, em virtude de já não ter desconto na VBoxPro 4K.</P><P>Dado que as chamadas são gravadas, facilmente faço prova do que me foi oferecido, pelo que agradecia que algum moderador me pudesse ajudar na resolução deste problema.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 13 Oct 2021 17:26:19 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Refideliza%C3%A7%C3%A3o/m-p/407156#M7931 miguel_17_dias 2021-10-13T17:26:19Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Refideliza%C3%A7%C3%A3o/m-p/407158#M7932 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/112082">@miguel_17_dias</a><BR /> <BR /> Para que possamos analisar e ajudar com a situação, indique-nos por mensagem privada:<BR /> <BR /> Número de conta</P> <P>Nome do titular</P> <P>Morada completa com o código postal</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Wed, 13 Oct 2021 18:38:42 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Refideliza%C3%A7%C3%A3o/m-p/407158#M7932 Prag_Vodafone 2021-10-13T18:38:42Z