https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o-de-Fibra/m-p/407168#M7933 <P>No final de Agosto fiz a adesão ao vosso serviço de Tv Net Voz Móvel. Na altura como ainda tinha fidelização com outro concorrente agendei a instalação mais para perto do fim do mês de Setembro (dia 25) para evitar pagar 2 contas no mesmo mês. Na altura referi ao telefone que a instalação teria que passar num poste da MEO e disseram-me que não era um problema. Quando foram fazer a instalação disseram que não podiam fazer a mesma por ter que pedir autorização à MEO para usar o poste e que isso poderia levar até 45 dias úteis. Se me tivessem dito logo isso quando referi isso na altura da adesão teria agendado a instalação para mais cedo. Desde então tenho estado a aguardar tal autorização. De momento tenho o meu actual serviço da concorrência a terminar pelo que vou ficar sem qualquer serviço e ainda não tive resposta nenhuma. Para além disso, ao falar há uns dias com um técnico, foi-me dito que essa autorização só seria precisa num poste de passagem o que não é o meu caso, o poste em questão foi um poste colocado apenas para fornecer o serviço à minha instalação.</P><P>&nbsp;</P><P>Queria saber se há alguma forma de acelerar o processo para evitar ficar sem internet e televisão?</P> Thu, 14 Oct 2021 11:45:54 GMT AlexS13 2021-10-14T11:45:54Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o-de-Fibra/m-p/407168#M7933 <P>No final de Agosto fiz a adesão ao vosso serviço de Tv Net Voz Móvel. Na altura como ainda tinha fidelização com outro concorrente agendei a instalação mais para perto do fim do mês de Setembro (dia 25) para evitar pagar 2 contas no mesmo mês. Na altura referi ao telefone que a instalação teria que passar num poste da MEO e disseram-me que não era um problema. Quando foram fazer a instalação disseram que não podiam fazer a mesma por ter que pedir autorização à MEO para usar o poste e que isso poderia levar até 45 dias úteis. Se me tivessem dito logo isso quando referi isso na altura da adesão teria agendado a instalação para mais cedo. Desde então tenho estado a aguardar tal autorização. De momento tenho o meu actual serviço da concorrência a terminar pelo que vou ficar sem qualquer serviço e ainda não tive resposta nenhuma. Para além disso, ao falar há uns dias com um técnico, foi-me dito que essa autorização só seria precisa num poste de passagem o que não é o meu caso, o poste em questão foi um poste colocado apenas para fornecer o serviço à minha instalação.</P><P>&nbsp;</P><P>Queria saber se há alguma forma de acelerar o processo para evitar ficar sem internet e televisão?</P> Thu, 14 Oct 2021 11:45:54 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o-de-Fibra/m-p/407168#M7933 AlexS13 2021-10-14T11:45:54Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o-de-Fibra/m-p/407171#M7934 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/158534">@AlexS13</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta/NIF</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Thu, 14 Oct 2021 12:47:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o-de-Fibra/m-p/407171#M7934 Rodolf_Vodafone 2021-10-14T12:47:37Z