tópico Re: Erro na Pacotes

Erro

Pjac803 — Tue, 26 Oct 2021 18:23:17 GMT

Não sei o que se passa com o Forum Vodafone que pouco depois de entrar e estar a ler as mensagens do pessoal acontece um erro qualquer e não consigo fazer mais nada, envio de printscreen se alguém pode ajudar.

Re: Erro

Prag_Vodafone — Tue, 26 Oct 2021 23:25:47 GMT

Olá @Pjac803

Pedimos que teste efetuar novo login e limpar o histórico de navegação/dados.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Erro

Pjac803 — Wed, 27 Oct 2021 16:01:36 GMT

Já fiz esses dois procedimentos funciona um pouco mas depois volta a mostrar o erro

Re: Erro

JoãoR_Vodafone — Wed, 27 Oct 2021 17:18:47 GMT

Olá @Pjac803,

Não temos registo de dificuldades no Fórum, sendo que acabámos de testar com sucesso, pelo que poderá tratar-se de alguma dificuldade temporária.

Sugerimos que limpe os cookies e cache do browser e volte a testar novamente.

Sugerimos também que teste noutro browser.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Erro

Blue_Zee — Thu, 28 Oct 2021 15:06:04 GMT

Boa tarde,
Estou com o mesmo problema e há vários utilizadores impossibilitados de aceder ao fórum.
O erro corresponde à imagem original, acrescendo o seguinte reporte:

The requested resource could not be loaded because the server returned an error:
500 Internal Server Error (?).

Limpando cookies consegue-se acesso momentâneo, voltando o erro de seguida.

Para colocar esta mensagem tem sido por tentativa e erro: limpa cookies, recarrega a página e assim sucessivamente até ter conseguido colocar esta mensagem completa.

Alguém que veja o problema que está, por certo, do lado do fórum.

Re: Erro

BrunoF_Vodafone — Thu, 28 Oct 2021 16:06:34 GMT

@Blue_Zee,

Efetuámos o teste de acesso ao forum através de vários browsers e não verificámos essa dificuldade, podendo ser algo temporário como indicado pelo JoãoR_Vodafone.

Pedimos que teste através de um outro browser.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Erro

Blue_Zee — Thu, 28 Oct 2021 16:16:37 GMT

@BrunoF_Vodafone

Como disse, há vários utilizadores com o mesmo problema mas sem a minha paciência para andar a apagar cookies, reinciar browsers, tenta de novo.
Falha, apaga cookies, reinicia browser e tenta de novo.

No meu PC de trabalho (via LTE), o que estou a usar neste momento, nenhum browser em Windows acede sem erro.
No meu PC de casa (via fibra), idem.

No meu Android, nada de diferente, o mesmo erro.

Isto há vários dias.

Os diversos casos estão a aparecer no fórum Zwame.

Re: Erro

Blue_Zee — Thu, 28 Oct 2021 16:58:13 GMT

@BrunoF_Vodafone

Reportados aqui vários casos, a partir deste post:

https://forum.zwame.pt/threads/topico-oficial-vodafone-casa-tv.351853/page-1253#post-17250175

Re: Erro

imgod — Sun, 07 Nov 2021 19:07:52 GMT

Tenho o mesmo problema. Só limpando os cookies volta a funcionar.

É uma pena, pois assim vou ter que deixar que usar o fórum.

Re: Erro

imgod — Wed, 10 Nov 2021 22:49:14 GMT

Caros moderadores vocês vão resolver este problema ou pelo menos reportar a quem de direito ou vão simplesmente ignorar e tornar o fórum fantasma?

Re: Erro

Susan_Vodafone — Wed, 10 Nov 2021 23:42:20 GMT

Olá @imgod

Esta situação foi já reportada ao departamento responsável, o qual está a desenvolver todos os esforços para a resolverem o mais brevemente possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Erro

Blue_Zee — Fri, 19 Nov 2021 14:39:30 GMT

Os problemas de acesso parecem estar resolvidos.

Esta manhã ainda não me apareceu o erro.

Re: Erro

Pjac803 — Sat, 20 Nov 2021 09:39:06 GMT

Finalmente consigo aceder ao Forum, mas o problema sempre foi do lado da Vodafone tanto era que finalmente o resolveram.