tópico Re: TVI Player na Pacotes

TVI Player

paulonbraz — Thu, 02 Dec 2021 15:14:25 GMT

Esta App da TVI só funcionou uma vez, desligar ou restaurar a box não adianta de nada, quando se abre a App dá sempre erro e diz para tentar mais tarde. Para quando a solução???

Re: TVI Player

Prag_Vodafone — Thu, 02 Dec 2021 16:08:47 GMT

Olá @paulonbraz

O acesso a este serviço interativo pode ser efetuado através da tecla vermelha interativa, quando estiver a visualizar o canal TVI ou TVI24, ou através da tecla azul e do menu Start Apps (deve ter pelo menos uma Tv Box).

Em caso de dificuldades, sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: TVI Player

paulonbraz — Thu, 02 Dec 2021 16:57:43 GMT

Esta app não é como a RTP Player que existe na box?

Re: TVI Player

Mateus_Vodafone — Thu, 02 Dec 2021 19:33:03 GMT

Olá @paulonbraz,

Para a resolução e esclarecimentos desta e de outras questões relacionadas a funcionalidade da App na box, sugerimos contato através do suporte técnico mencionado na resposta anterior.

Poderá, através do My Vodafone, aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Veja como aqui.

Em alternativa, poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obrigado,

Mateus_Vodafone