tópico Re: Velocidade inferior, outra vez? na Pacotes

Velocidade inferior, outra vez?

nrato — Wed, 29 Sep 2021 18:54:55 GMT

Voltei a ficar com velocidade bastante inferior, quando devia ter 200/100.

Re: Velocidade inferior, outra vez?

BrunoF_Vodafone — Wed, 29 Sep 2021 19:00:46 GMT

Olá nrato,

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo:

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Velocidade inferior, outra vez?

nrato — Thu, 30 Sep 2021 07:36:20 GMT

Olá @BrunoF_Vodafone,
Estou a ver o video e não vejo essas opções na minha app.

Re: Velocidade inferior, outra vez?

Rodolf_Vodafone — Thu, 30 Sep 2021 08:14:29 GMT

Olá @nrato,

Sugerimos que efetue o login através de e-mail.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Velocidade inferior, outra vez?

nrato — Fri, 10 Dec 2021 18:32:03 GMT

É só comigo ou as velocidades estão muito baixas?

Num serviço com 200/100 MB estou a ter metade, 110/51 MB.

E até menos

Re: Velocidade inferior, outra vez?

BrunoF_Vodafone — Fri, 10 Dec 2021 19:40:05 GMT

@nrato

Sugerimos que reinicie os equipamentos. Caso a velocidade se mantenha, será necessário o contacto para o Suporte Técnico através dos meios indicados anteriormente.

Obrigado

Brunof_Vodafone