https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Instala%C3%A7%C3%A3o-TV-Net-Voz-pendente/m-p/408385#M8098 Bom dia. Estou a mudar - me para um apartamento novo . Uma vez que sou cliente Vodafone já há alguns anos , quis manter me na mesma operadora . Ao contactar a Vodafone para irem instalar o serviço na nova morada , o técnico que se deslocou informa-me que não é possível proceder à instalação do serviço por ausência de PDO no prédio .<BR />Passado 2 dias do sucedido , a Vodafone contacta me a informar que o meu contrato iria ficar sem fidelizaçao por não haver alternativa de serviço na nova morada .<BR />Com tudo isto , fico sem saber o que fazer e ou como proceder .<BR />Haverá possibilidade de pedir um PDO ?<BR />Alguém me consegue ajudar ?<BR /> Thu, 23 Dec 2021 12:57:01 GMT RuiPaninho 2021-12-23T12:57:01Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Instala%C3%A7%C3%A3o-TV-Net-Voz-pendente/m-p/408385#M8098 Bom dia. Estou a mudar - me para um apartamento novo . Uma vez que sou cliente Vodafone já há alguns anos , quis manter me na mesma operadora . Ao contactar a Vodafone para irem instalar o serviço na nova morada , o técnico que se deslocou informa-me que não é possível proceder à instalação do serviço por ausência de PDO no prédio .<BR />Passado 2 dias do sucedido , a Vodafone contacta me a informar que o meu contrato iria ficar sem fidelizaçao por não haver alternativa de serviço na nova morada .<BR />Com tudo isto , fico sem saber o que fazer e ou como proceder .<BR />Haverá possibilidade de pedir um PDO ?<BR />Alguém me consegue ajudar ?<BR /> Thu, 23 Dec 2021 12:57:01 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Instala%C3%A7%C3%A3o-TV-Net-Voz-pendente/m-p/408385#M8098 RuiPaninho 2021-12-23T12:57:01Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Instala%C3%A7%C3%A3o-TV-Net-Voz-pendente/m-p/408387#M8099 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/159185">@RuiPaninho</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar a situação, pedimos que nos envie por mensagem privada:</P> <P>- Número de conta ou NIF</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa com código-postal (atual - conforme fatura)</P> <P>- Nova morada completa (com nº de porta, fracção e código-postal)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Thau_Vodafone</P> Thu, 23 Dec 2021 13:49:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Instala%C3%A7%C3%A3o-TV-Net-Voz-pendente/m-p/408387#M8099 Thau_Vodafone 2021-12-23T13:49:27Z