https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/408518#M8112 Boa tarde,<BR /><BR />fui cliente do serviço tv + internet + telefone fixo nos últimos anos. Contudo, findo o período de fidelização, a 9 de novembro de 2021, fiz o pedido de rescisão do contrato, respeitando os prazos requeridos por lei. A 18 de novembro de 2021, foram entregues os equipamentos em loja (Vodafone Alegro Sintra). Contudo, recebi, no mês que passou, a fatura referente ao período de 23 de outubro a 22 de novembro, que paguei, apesar de cobrir um período em que já não existia contrato, e com um valor superior ao que paguei durante o contrato. Este mês, voltei a receber a fatura para pagamento do serviço de 23 de novembro a 22 de dezembro.<BR />Como é óbvio, não irei fazer o pagamento, e peço a restituição do valor excedente pago na fatura de 23 de outubro a 22 de novembro.<BR /><BR />Com os melhores cumprimentos,<BR />Rosa Grilo Thu, 30 Dec 2021 16:53:53 GMT rgrilo58 2021-12-30T16:53:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/408518#M8112 Boa tarde,<BR /><BR />fui cliente do serviço tv + internet + telefone fixo nos últimos anos. Contudo, findo o período de fidelização, a 9 de novembro de 2021, fiz o pedido de rescisão do contrato, respeitando os prazos requeridos por lei. A 18 de novembro de 2021, foram entregues os equipamentos em loja (Vodafone Alegro Sintra). Contudo, recebi, no mês que passou, a fatura referente ao período de 23 de outubro a 22 de novembro, que paguei, apesar de cobrir um período em que já não existia contrato, e com um valor superior ao que paguei durante o contrato. Este mês, voltei a receber a fatura para pagamento do serviço de 23 de novembro a 22 de dezembro.<BR />Como é óbvio, não irei fazer o pagamento, e peço a restituição do valor excedente pago na fatura de 23 de outubro a 22 de novembro.<BR /><BR />Com os melhores cumprimentos,<BR />Rosa Grilo Thu, 30 Dec 2021 16:53:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/408518#M8112 rgrilo58 2021-12-30T16:53:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/408520#M8113 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/159283">@rgrilo58</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>De forma que seja possível verificar os dados das faturas mencionadas, pedimos que nos contacte por mensagem privada indicando os dados:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de Conta Vodafone<BR /> - Nome completo do titular<BR /> - Morada completa (rua, número, apartamento, código postal e localidade).</P> <P><BR /> Poderá consultar as informações através da sua Fatura Vodafone ou nos documentos de Adesão Contratual.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone</P> Thu, 30 Dec 2021 18:25:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/408520#M8113 Mateus_Vodafone 2021-12-30T18:25:29Z