tópico Re: Super Wifi na Pacotes

Super Wifi

Brunommf32 — Sun, 20 Sep 2020 23:33:15 GMT

O Super WiFi oferecido nos contratos fica ligado por cabo ao router principal? Além de expandir o sinal, mantém o sinal de internet? Ou baixa o sinal?

Re: Super Wifi

Rodolf_Vodafone — Mon, 21 Sep 2020 01:35:17 GMT

Olá @Brunommf32,

Sim, o equipamento é ligado por cabo ao router principal. A instalação deste produto, tem como objetivo o aumento da cobertura dentro da sua habitação.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Super Wifi

Brunommf32 — Mon, 21 Sep 2020 08:16:31 GMT

Quando indicam que "tem como objetivo o aumento da cobertura dentro da sua habitação", isto significa que o velocidade contratada e que está disponível no router principal, "Smart Router 2.0", também está disponível o Super Wifi?

Re: Super Wifi

Sofia_Vodafone — Mon, 21 Sep 2020 08:21:02 GMT

Olá @Brunommf32,

Estando um equipamento ligado por cabo de rede, a velocidade é garantida, ou seja, é a velocidade contratada.

Obrigada,

Sofia_Vodafone

Re: Super Wifi

Brunommf32 — Mon, 21 Sep 2020 09:02:22 GMT

Então tenho um problema na instalação uma vez que, no Super Wifi, apenas disponho de 1/4 da velocidade contratada e disponível no router principal. Os testes foram todos feitos com ligações por cabo.

Contactei o suporte tecnico e os mesmo dizem que a situação é normal!

Então em que ficamos? É normal ou está com problemas e devia ter mais?

Re: Super Wifi

Sofia_Vodafone — Mon, 21 Sep 2020 09:06:46 GMT

Olá @Brunommf32,

Qualquer dificuldade ou configuração técnica, será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através do link de forma gratuita caso tenha um número móvel da Vodafone. Caso não tenha terá de contactar diretamento 16913.

Obrigada,

Sofia_Vodafone