tópico Não é possível fazer login na HBO na Pacotes

Não é possível fazer login na HBO

ines_fig — Thu, 10 Feb 2022 11:16:17 GMT

Bom dia,
Desde terça que não consigo fazer login na aplicação HBO que subscrevi através da Vodafone. Diz que não tenho nenhuma subscrição válida. No entanto tenho pago todos os meses a subscrição junto com o restante serviço. Tem também a ver com o ataque? Qual a previsão para que esteja resolvido?

Obrigada.

Re: Não é possível fazer login na HBO

Mateus_Vodafone — Thu, 10 Feb 2022 13:28:03 GMT

Olá @ines_fig

Obrigado pelo seu contacto e lamentamos pelas dificuldades sentidas, atualmente os serviços, como a HBO, poderão oscilar entre disponível e indisponível para alguns utilizadores, devido ao ciberataque que sofremos. Sugerimos os despistes mais comuns como reiniciar todos os equipamentos.

A nossa prioridade absoluta é o restabelecimento dos nossos serviços. As nossas equipas técnicas estão a trabalhar ininterruptamente desde o momento em que este ataque foi detetado no sentido de repor a operação, sendo essa de forma gradual, podendo ficar disponível primeiro em alguns utilizadores e só depois noutros

Agradecemos desde já pela compreensão. Poderá acompanhar a informação aqui

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Não é possível fazer login na HBO

carlitos — Thu, 10 Feb 2022 14:01:53 GMT

HBO vai passar para HBO MAX é natural que venha a nova plantaforma. Depois deste ataque a Vodafone e que esteja tudo estavilizado deve voltar esperemos...

Re: Não é possível fazer login na HBO

Leinad — Thu, 10 Feb 2022 15:14:41 GMT

O problema é a HBO precisar que os servidores da Vodafone autorizem o login da conta do cliente.
Se fosse como na Amazon, onde se associa a conta da Amazon à vodafone não havia estes problemas de dependências da treta.
Espero que isto seja um abre olhos à Vodafone para que não cometa o mesmo erro com a HBO Max que vem a caminho.