tópico Cancelamento do serviço na Pacotes

Cancelamento do serviço

DianaRBPereira — Fri, 05 Mar 2021 14:52:16 GMT

Boa tarde. No mês de Dezembro fiz o pedido para o cancelamento do serviços TV Net Voz fixa que entretanto iria ser desativado apartir do dia 23 de Janeiro. Entretanto recebi um e-mail para efectuar o pagamento em que o os dias de facturação são de janeiro e Fevereiro . Se fosse possível alguem conseguir ajudar porque estou no estrangeiro e tentei ligar ao apoio ao cliente e não estou a conseguir Obrigada
Diana Pereira.

Re: Cancelamento do serviço

Rute_Vodafone — Fri, 05 Mar 2021 15:23:40 GMT

Olá @DianaRBPereira,

Para que possamos analisar a sua faturação e esclarecer em conformidade, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone