https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Demora-inexplic%C3%A1vel-para-transfer%C3%AAncia-de-morada-do-servi%C3%A7o/m-p/400362#M8410 <P>Fiz um pedido de transferência de morada do serviço que tenho por telefone por volta do dia 05/02/2021. Esta transferência de morada também inclui um upgrade substancial nos serviços, incluindo também televisão e telefones móveis. Entretanto até hoje ainda não recebi qualquer resposta para marcação da intervenção técnica. Muito em breve deixarei de ter o serviço de internet que está na nova morada e, nos tempos de pandemia em que vivemos, é extremamente importante ter um serviço de internet a funcionar em casa. Peço à Vodafone que verifique o motivo da demora e que marque a intervenção técnica o mais breve possível. Esta situação também torna-se bastante constrangedora pois já recebi a fatura deste mês e não pude usufruir de qualquer serviço.</P><P>Para meu espanto, a resposta que recebi do livro de reclamações apenas direcionou-me para <A href="https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html" target="_blank">https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html</A>. Portanto deixo aqui registado o meu descontentamento com os serviços prestados pela Vodafone. Estou a mais de um mês a pagar por um serviço que não esotu a utilizar e apenas recebo respostas evasivas do meu gestor de conta.</P> Sun, 14 Mar 2021 22:54:44 GMT gbriel123456789 2021-03-14T22:54:44Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Demora-inexplic%C3%A1vel-para-transfer%C3%AAncia-de-morada-do-servi%C3%A7o/m-p/400362#M8410 <P>Fiz um pedido de transferência de morada do serviço que tenho por telefone por volta do dia 05/02/2021. Esta transferência de morada também inclui um upgrade substancial nos serviços, incluindo também televisão e telefones móveis. Entretanto até hoje ainda não recebi qualquer resposta para marcação da intervenção técnica. Muito em breve deixarei de ter o serviço de internet que está na nova morada e, nos tempos de pandemia em que vivemos, é extremamente importante ter um serviço de internet a funcionar em casa. Peço à Vodafone que verifique o motivo da demora e que marque a intervenção técnica o mais breve possível. Esta situação também torna-se bastante constrangedora pois já recebi a fatura deste mês e não pude usufruir de qualquer serviço.</P><P>Para meu espanto, a resposta que recebi do livro de reclamações apenas direcionou-me para <A href="https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html" target="_blank">https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html</A>. Portanto deixo aqui registado o meu descontentamento com os serviços prestados pela Vodafone. Estou a mais de um mês a pagar por um serviço que não esotu a utilizar e apenas recebo respostas evasivas do meu gestor de conta.</P> Sun, 14 Mar 2021 22:54:44 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Demora-inexplic%C3%A1vel-para-transfer%C3%AAncia-de-morada-do-servi%C3%A7o/m-p/400362#M8410 gbriel123456789 2021-03-14T22:54:44Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Demora-inexplic%C3%A1vel-para-transfer%C3%AAncia-de-morada-do-servi%C3%A7o/m-p/400363#M8411 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/148830">@gbriel123456789</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>- Número de conta Vodafone ou NIF<BR /> - Nome completo do titular<BR /> - Morada completa do titular</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado<BR /> BrunoF_Vodafone</P> Mon, 15 Mar 2021 00:35:02 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Demora-inexplic%C3%A1vel-para-transfer%C3%AAncia-de-morada-do-servi%C3%A7o/m-p/400363#M8411 BrunoF_Vodafone 2021-03-15T00:35:02Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Demora-inexplic%C3%A1vel-para-transfer%C3%AAncia-de-morada-do-servi%C3%A7o/m-p/400368#M8412 Acabo de enviar mensagem... Mon, 15 Mar 2021 09:50:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Demora-inexplic%C3%A1vel-para-transfer%C3%AAncia-de-morada-do-servi%C3%A7o/m-p/400368#M8412 gbriel123456789 2021-03-15T09:50:32Z