https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Problemas-com-TV/m-p/400546#M8448 Boa noite.<BR />Desde anteontem que deixei de ter TV em casa na TV que não tem box. A TV com box continua a ter tudo bem. A TV em causa só mostra estática.<BR />Já tentei ligar mas mandam falar com um Tobi que me manda ligar para o número onde inicialmente liguei. E este é pago.<BR />Quero saber onde posso obter ajuda de forma a poder usufruir do serviço que aderi?<BR />Obrigado Thu, 18 Mar 2021 19:19:29 GMT JoseRRibeiro 2021-03-18T19:19:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Problemas-com-TV/m-p/400546#M8448 Boa noite.<BR />Desde anteontem que deixei de ter TV em casa na TV que não tem box. A TV com box continua a ter tudo bem. A TV em causa só mostra estática.<BR />Já tentei ligar mas mandam falar com um Tobi que me manda ligar para o número onde inicialmente liguei. E este é pago.<BR />Quero saber onde posso obter ajuda de forma a poder usufruir do serviço que aderi?<BR />Obrigado Thu, 18 Mar 2021 19:19:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Problemas-com-TV/m-p/400546#M8448 JoseRRibeiro 2021-03-18T19:19:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Problemas-com-TV/m-p/400555#M8449 <P>Olá JoseRRibeiro,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode verificar como através deste <A href="https://youtu.be/B4bF1QAVy5U" target="_blank">vídeo</A>:</P> <P>&nbsp;</P> <P>Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Thu, 18 Mar 2021 20:06:54 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Problemas-com-TV/m-p/400555#M8449 BrunoF_Vodafone 2021-03-18T20:06:54Z