tópico Re: Pedido Fibra na Pacotes

Pedido Fibra

RúbenAndré — Wed, 10 Feb 2021 18:31:00 GMT

Boa noite,

Temos o serviço de móvel, há imensos anos e quando surgiram com tudo TV+MOVEL+FIXO+INTERNET ficamos interessados em mudar para os vossos serviços, pois o serviço que tenho de outra operadora esta muito muito fraco.

Há 2 anos quisemos mudar tudo para a vossa operadora, mas no troço da rua onde moramos não tem fibra.

Agora que passaram 2 anos, voltamos a verificar se a fibra tinha sido instalada, através do vosso site e o troço da rua continua ser ter. Queriamos mudar para vocês, mas desta forma é dificil.

Conseguem-nos dar alguma solução. tendo em conta que não queremos serviços que disponham de ADSL.

Aguardamos uma rápida resposta. Muito obrigado!

Re: Pedido Fibra

BrunoF_Vodafone — Wed, 10 Feb 2021 19:27:38 GMT

Olá @RúbenAndré,

Continuamos a apostar na expansão do nosso serviço tv net voz, através de Fibra, mantendo o compromisso de chegar a um maior número de locais.

Nem sempre é possível efetuar a instalação ao mesmo tempo em todos os locais, pelo que esta expansão é efetuada de forma faseada, sendo assim possível garantir que a infraestrutura mantenha a qualidade do serviço que pretendemos prestar aos nossos clientes.

Também existem casos que que apesar de toda a infra-estrutura ter sido construída na rua, não foi possível a passagem de cabos na rua ou a entrada nos edifícios.

Esta instalação e este processo poderá ser demorado e não conseguimos indicar uma previsão para a disponibilização da cobertura.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Pedido Fibra

RúbenAndré — Sat, 27 Mar 2021 01:00:57 GMT

Boa noite, já verifiquei no vosso site se na minha morda havia fibra optica mas no site não aparece o meu numero de porta. Já liguei para voces e dizem que não tenho fibra optica na minha morada mas de facto vizinhos meus a cerca de 400/500 metros ja possuem fibra, serial possivel fazerem uma puxada de fibra até a minha morada pois a operadora que tenho de momento não me da garantias do serviço contratado e está a fazer bastante falta devido a poder estudar(coisa que não consigo desde que tive de vir para casa devido ao covid) e a minha mãe poder trabalhar devido a mesma situação. Gostava que me instalasem fibra na minha morada para poder estudar e a minha mãe poder trabalhar. Obrigado, cumprimentos.

Re: Pedido Fibra

BrunoF_Vodafone — Sat, 27 Mar 2021 01:58:26 GMT

Olá @RúbenAndré

Movemos o tópico para o que criou em Fevereiro.

Como indicado na nossa anterior resposta, nos locais não abrangidos não é possível efetuar a instalação ou indicar uma previsão.

Obrigado

Bunof_Vodafone