tópico Re: Refidelização TV NET VOZ com 2 móveis na Pacotes

Refidelização TV NET VOZ com 2 móveis

nrato — Fri, 16 Apr 2021 18:17:26 GMT

Boa tarde,

Renegociei a refidelização e ficou definido um valor de 53,90€ pelo serviço TV NET VOZ com 2 móveis (4GB cada).

Hoje, recebi um email com a nova fatura e lá está um valor muito superior, de 66.89€.

Quero a gravação da chamada ou quero esta situação resolvida de uma vez por todas.

Re: Refidelização TV NET VOZ com 2 móveis

Anónimo — Fri, 16 Apr 2021 19:03:02 GMT

Olá @nrato,

No seguimento do seu pedido, encaminhámos este internamente para que possa ter acesso à gravação da chamada.

Pedimos assim que, aguarde pelo contacto do departamento responsável.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Refidelização TV NET VOZ com 2 móveis

nrato — Fri, 23 Apr 2021 15:22:15 GMT

Boa tarde,
Há uns dias, fui contactado pela Vodafone a confirmar que eu tinha razão e estava a ser faturado em excesso.
Foi feito um crédito na minha conta.