https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/394525#M861 <P>Boa tarde, gostaria de saber como posso proceder para rescindir o meu contrato TV NET VOZ, pois vou mudar de habitação.</P><P>Gostaria também de saber se é possível manter os dois numeros de telefone associados, com as mesmas condições.</P><P>Outra pergunta que gostaria de colocar, era se ainda será possível usar os pontos que tenho atribuidos para comprar novos equipamentos.</P><P>Sei que existe um periodo de fidelização associado à utilização dos pontos, mas a minha questão era se seria possivel fazer essa fidelização apenas para os numeros de telefone que quero manter.</P><P>Fico a aguardar resposta da vossa parte, pois tenho alguma urgência, porque vou sair da habitação no dia 31 de Janeiro de 2021.</P><P>Obrigado.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 11 Dec 2020 16:28:33 GMT mistg40 2020-12-11T16:28:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/394525#M861 <P>Boa tarde, gostaria de saber como posso proceder para rescindir o meu contrato TV NET VOZ, pois vou mudar de habitação.</P><P>Gostaria também de saber se é possível manter os dois numeros de telefone associados, com as mesmas condições.</P><P>Outra pergunta que gostaria de colocar, era se ainda será possível usar os pontos que tenho atribuidos para comprar novos equipamentos.</P><P>Sei que existe um periodo de fidelização associado à utilização dos pontos, mas a minha questão era se seria possivel fazer essa fidelização apenas para os numeros de telefone que quero manter.</P><P>Fico a aguardar resposta da vossa parte, pois tenho alguma urgência, porque vou sair da habitação no dia 31 de Janeiro de 2021.</P><P>Obrigado.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 11 Dec 2020 16:28:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/394525#M861 mistg40 2020-12-11T16:28:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/394533#M862 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/89917">@mistg40</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>De acordo com as condições no contrato celebrado com a Vodafone (alinea B.7), a Vodafone compromete-se a prestar o Serviço TvNetVoz única e exclusivamente na morada de prestação do serviço indicada pelo Cliente na Proposta de Contrato.<BR /> <BR /> No caso de alteração de morada, a Vodafone disponibiliza ao cliente a alteração de morada de instalação (desde que exista cobertura) gratuitamente. Terá apenas de aderir à campanha que se encontra em vigor no momento da alteração, começando nova fidelização de 24 meses.<BR /> <BR /> Quando a morada para qual o Cliente vai mudar não tem cobertura, a Vodafone em conjunto com o Cliente tentará encontrar alternativas, para que o Cliente possa cumprir o contrato que efetuou.</P> <P><BR /> Para podermos ajudar a esclarecer a sua questão, aconselhamos o contacto com a linha de apoio a campanhas Vodafone - 16911 (chamada gratuita) ou deslocando-se a uma loja Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Fri, 11 Dec 2020 17:45:14 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/rescis%C3%A3o-de-contrato/m-p/394533#M862 Rute_Vodafone 2020-12-11T17:45:14Z