tópico Re: Desactivar Serviço Vodafone Prime Video na Pacotes

Desactivar Serviço Vodafone Prime Video

GMPF — Wed, 28 Apr 2021 12:28:31 GMT

Boa tarde, desejo desactivar a subscrição do serviço Vodafone Prime Video com efeitos imediatos. Conseguem ajudar?

Re: Desactivar Serviço Vodafone Prime Video

JoãoR_Vodafone — Wed, 28 Apr 2021 13:25:50 GMT

Olá @GMPF,

Refere-se ao serviço Amazon Prime Video?

Se for esse o caso e se é uma subscrição associada ao serviço móvel, poderá cancelar em offers.vodafone.com/pt/.

Se for associada ao serviço Tv Net Voz, terá de ser cancelado através da App "Ativar Prime Video".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Desactivar Serviço Vodafone Prime Video

MacMotta — Wed, 26 May 2021 13:40:04 GMT

Boa tarde @JoãoR_Vodafone

Nesse último caso, a App "Ativar Prime Video" encontro-a na Vbox ou é um processo via telemóvel?

Obrigado

@JoãoR_Vodafone escreveu:
Olá @GMPF,

Refere-se ao serviço Amazon Prime Video?

Se for esse o caso e se é uma subscrição associada ao serviço móvel, poderá cancelar em offers.vodafone.com/pt/.

Se for associada ao serviço Tv Net Voz, terá de ser cancelado através da App "Ativar Prime Video".

Obrigado,
JoãoR_Vodafone

Re: Desactivar Serviço Vodafone Prime Video

BrunoF_Vodafone — Wed, 26 May 2021 15:32:02 GMT

@MacMotta

A ativação é feita via Box nos serviços TV Net Voz.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Desactivar Serviço Vodafone Prime Video

MacMotta — Mon, 31 May 2021 15:33:30 GMT

Boa tarde,

Infelizmente, continuo sem resolução do problema.

Através da box, pela App "Ativar Prime Video" aparece o seguinte ecrã que junto em anexo.

Relembro que é sobre DESATIVAR o Amazon Prime Video, oferta grátis de 6 meses que está prestes a terminar e não facilitam a forma de de o fazer. Peço ajuda novamente para resolução. Obrigado.

Re: Desactivar Serviço Vodafone Prime Video

JoãoR_Vodafone — Mon, 31 May 2021 16:29:50 GMT

Olá @MacMotta,

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:
- Número de conta Vodafone;
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone