tópico Re: Contrato a finalizar - pedido de informação na Pacotes

Contrato a finalizar - pedido de informação

jose69 — Mon, 31 May 2021 20:06:46 GMT

Boa noite.

O meu contrato acaba no dia 26 de junho e pretendo que me informem ou indiquem que formulário devo preencher e como fazer chegar aos serviços da Vodafone.

Já recebi um email com indicação de formulário de Denúncia Contrato, e envio de CC, mas sem nenhum link para melhor orientação.

Agradecia a vossa ajuda.

Obrigado

Re: Contrato a finalizar - pedido de informação

JoãoR_Vodafone — Mon, 31 May 2021 21:11:21 GMT

Olá @jose69,

Poderá obter o formulário de denúncia contratual no nosso site, clicando aqui.

Poderá depois remeter por email, pelo site em: http://vfpt.pt/rsociais6

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Contrato a finalizar - pedido de informação

jose69 — Mon, 31 May 2021 21:05:32 GMT

Está a faltar o link para o formulário

Obrigado

Re: Contrato a finalizar - pedido de informação

jose69 — Mon, 31 May 2021 21:09:34 GMT

Já localizei no site da Vodafone.

Obrigado pela ajuda

Re: Contrato a finalizar - pedido de informação

BrunoF_Vodafone — Mon, 31 May 2021 21:11:32 GMT

O link está já disponibilizado na anterior mensagem.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Contrato a finalizar - pedido de informação

jose69 — Wed, 02 Jun 2021 21:58:57 GMT

Boa noite.

Lamentávelmente não estou a conseguir fazer chegar o meu pedido de cessação de contrato através do linK fornecido, dá erro.

Solicito a indicação de um email válido para onde possa enviar os documentos necessários.

Obrigado

Re: Contrato a finalizar - pedido de informação

JoãoR_Vodafone — Wed, 02 Jun 2021 23:04:58 GMT

Olá @jose69,

Está a ocorrer um erro no formulário, nomeadamente no anexo de ficheiros.

A situação está já em resolução.

Sugerimos que vá testando.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone