HBO - Ativação de outros dispositivos após refidelização.

luarpc — Thu, 03 Jun 2021 17:17:33 GMT

Boa tarde,

Venho a informar que após refidelização da Vodafone e consequente oferta da HBO por mais 24 meses, estava a ter dificuldades em ativar a HBO noutros dispositivos para além da box, pedia um novo registo e ao inserir o meu e-mail dizia-me que este mail já estava registado. É normal porque já tinha HBO anteriormente, só que com a nova refidelização deixei de poder ver a HBO no meu Smartphone, Nvidia Shield tv, na minha Smart tv e no meu laptop, só conseguia mesmo ver na Vbox. Qundo efetuava o login nos outros dispositivos dava erro.

Contactei o 12091 através da app MyVodafone, expliquei o que se estava a passar e foi-me dito que dentro de 24 a 48 horas o problema iria ser solucionado pela engenharia da Vodafone. De seguida recebi uma sms com a ref. 2-1U9K698H

Apesar de me terem dito para aguardar, passados cerca de 15 minutos continuei a tentar fazer login nos outros dispositivos e consegui aceder à HBO.

Portanto, apesar deste texto todo para explicar o sucedido, venho pedir que deem indicações para que fechem o ticket em cima referido porque não sei o que fizeram mas ficou tudo resolvido. Hoje de manhã ainda recebi outra sms a dizer que estão a trabalhar na resolução. Está resolvido.

Obrigado e Cumprimentos,

Re: HBO - Ativação de outros dispositivos após refidelização.

Rodolf_Vodafone — Thu, 03 Jun 2021 20:46:59 GMT

Olá @luarpc,

Desde já agradecemos o feedback.

Encaminhámos a sua mensagem internamente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: HBO - Ativação de outros dispositivos após refidelização.

luarpc — Thu, 03 Jun 2021 20:52:07 GMT

Olá @Rodolf_Vodafone ,

Obrigado.

tópico Re: HBO - Ativação de outros dispositivos após refidelização. na Pacotes

HBO - Ativação de outros dispositivos após refidelização.

Re: HBO - Ativação de outros dispositivos após refidelização.

Re: HBO - Ativação de outros dispositivos após refidelização.