tópico Re: Término de contrato na Pacotes

Término de contrato

mfmf — Wed, 16 Jun 2021 13:57:46 GMT

Olá. O meu contrato do serviço TV+NET+Voz termina a 06/07/2021 mas gostaria de saber se existe a possibilidade de continuar com as mesmas condições até 07/08/2021 e ai sim, terminaria o contrato. Vou emigrar no final do mês 08/2021 e só por isso é que irei requerer o fim do contrato.

Re: Término de contrato

JoãoR_Vodafone — Wed, 16 Jun 2021 15:13:05 GMT

Olá @mfmf,

Não é possível estender as condições para lá do contrato de fidelização, sem uma nova fidelização.

Em todo o caso, para o podermos aconselhar devidamente quanto a novas campanhas, aconselhamos o contacto com a linha 16911.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Término de contrato

mfmf — Thu, 17 Jun 2021 18:03:33 GMT

Boa tarde.

Já contactei a linha e foi-me dito que não havia excepção, ou seja, não fazendo renovação de contracto passarei a pagar 53.90€.

Expliquei que vou emigrar no final do mês 08/2021 e que só pretendia que excepcionalmente mantivessem o meu serviço activo até final desse mês, pagando a mensalidade actual (36.90€).

Lamento a vodafone não ser sensivel a esta situação, pois só irei terminar o contracto por razão de força maior. Mas fica o registo para memória futura...
Obrigado.

Re: Término de contrato

Rodolf_Vodafone — Thu, 17 Jun 2021 18:42:21 GMT

Olá mfmf,

Compreendemos e lamentamos a situação, contudo, não é mesmo possível estender as condições associadas a um contrato de fidelização, para lá da data de termino do contrato.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone