tópico Faturação serviço não instalado na Pacotes

Faturação serviço não instalado

edgarguedes — Tue, 22 Jun 2021 13:26:29 GMT

Boa Tarde,

Cliente nº ******** --- contrato assinado 13/03/2021 instalado no dia 16/06/2021

Documento nº FT 101/021701517 - Conta nº *********

Como ja seria de espera recebemos hoje mais uma factura de serviço que nao tinhamos. 4 factura. Esta com o valor de 81,14 €. Pediamos a anulaçao imediata da factura.

Mais informo que o debito direto so esta autorizado para valor maximo de 70 euros, pelo que o banco ira rejeitar este debito. Nao queremos notas de credito mas sim anulaçao da fatura.

Aguardamos a vossa resposta com a maxima urgencia

Re: Faturação serviço não instalado

JoãoR_Vodafone — Tue, 22 Jun 2021 14:19:40 GMT

Olá @edgarguedes,

Editámos a sua mensagem por conter dados que só devem ser enviados por mensagem privada.

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:
- Número de conta Vodafone;
- Nome completo do titular;
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Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Faturação serviço não instalado

edgarguedes — Tue, 22 Jun 2021 14:53:15 GMT

Enviado dados novamente

Re: Faturação serviço não instalado

Rute_Vodafone — Tue, 22 Jun 2021 15:21:55 GMT

Olá @edgarguedes,

Após análise, verificamos que não existe qualquer valor por liquidar na sua conta, tendo sido todos os valores cobrados também

Respondemos à sua mensagem privada, sugerimos que verifique.

Obrigada,

Rute_Vodafone