tópico Faturação indevida de box adicional na Pacotes

Faturação indevida de box adicional

mm2021 — Wed, 07 Jul 2021 09:24:59 GMT

Nas duas últimas faturas relativas aos períodos de 23 de abril a 22 de maio (já paga) e de 23 maio a 22 de junho foram cobradas uma Tv Box adicional no valor de 2,44€ cada. Apenas tenho uma box, porque é que está a ser cobrada uma adicional?

Re: Faturação indevida de box adicional

Anónimo — Wed, 07 Jul 2021 10:56:44 GMT

Olá @mm2021,

Caso tenha ocorrido uma troca de box poderá o sistema estar assumir a antiga e a nova. Para podermos verificar, por mensagem privada, envie-nos o número de conta, nome e morada completos conforme indicados na fatura.

Obrigada,

Marta_Vodafone