tópico Re: Cancelar Amazon Prime na Pacotes

Cancelar Amazon Prime

donni — Tue, 13 Jul 2021 14:32:06 GMT

Boa Tarde,

Como para cancelar subcrição de Amazon Prime?

Já tentei muitas vezes atraves de http://offer.vodafone.com/pt e http://vfpt.pt/amazon mas so aparrecer messagem 'A server error has occurred. Please reload the page and try again from the beginning.'

E quando tentei antraver de Amazon disse que 'A sua subscrição ao Prime é ativada através da Vodafone. Para quaisquer questões de faturação de subscrição, contacte a Vodafone'

Também tentei procuran o app atraves de TVBox mas não consigo.

Pode me ajudar a resolver este problema?

Cumprimetos,

-donni-

Re: Cancelar Amazon Prime

Prag_Vodafone — Tue, 13 Jul 2021 15:52:07 GMT

Olá @donni

O cancelamento da subscrição Prime, desde que a mesma tenha sido efetuada através da App Ativar Prime, pode ser efetuado ao selecionar a opção "Menu" no comando da TV e acedendo à App Prime Video.

E clicando no botão "Cancelar Subscrição".

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Cancelar Amazon Prime

donni — Wed, 14 Jul 2021 22:45:51 GMT

Olá @Prag_Vodafone

Obrigado pela sua responde.

Já tentei selecionar no Menu...mas no meu Menu so tem este tab : Agora na TV, Gravações, Videoclube, Em destaque, HBO Portugal, Netflix, Apps, +Canais, e Configurações.

Nenhuma daquele tab tem App Prime Video.

Cumprimentos,

-donni-

Re: Cancelar Amazon Prime

Mateus_Vodafone — Wed, 14 Jul 2021 23:34:48 GMT

Olá @donni

Para que seja possível verificar o estado do serviço Amazon Prime, pedimos que nos envie os dados da conta através de mensagem privada.

- Número de Conta;
- Nome completo do(a) titular do serviço;
- Morada do(a) mesmo(a) (rua, número, apartamento, código postal e localidade).

Todas as informações constam na primeira pagina da Fatura Vodafone.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone