tópico Re: Comprovativo de intervenção técnica na Pacotes

Comprovativo de intervenção técnica

lenasantos8 — Mon, 26 Jul 2021 11:36:01 GMT

Boa tarde,
No dia 8 de Julho foram instalar o serviço em minha casa, sendo que deveria ter recebido um email a comprovar que a instalação foi feita. No entanto, até ao dia de hoje não recebi qualquer email, sendo que necessito dele. Já contactei a linha de apoio ao cliente que indicou que o email ia ser reenviado entre 24h a 48h mas até ao momento não me foi enviado qualquer email.
Cumprimentos,
Helena Santos

Re: Comprovativo de intervenção técnica

BrunoF_Vodafone — Mon, 26 Jul 2021 12:08:31 GMT

Olá @lenasantos8

Por vezes estes e-mails podem ser encaminhados automaticamente para a pasta Lixo/Spam do seu e-mail.

Pedimos que confirme se não terá o e-mail numa dessas pastas.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Comprovativo de intervenção técnica

lenasantos8 — Mon, 26 Jul 2021 13:03:55 GMT

Já verifiquei, não está na pasta de spam.
Cumprimentos

Re: Comprovativo de intervenção técnica

Rodolf_Vodafone — Mon, 26 Jul 2021 13:35:00 GMT

Olá @lenasantos8,

Para que possamos encaminhar a situação internamente, envie-nos uma mensagem privada com o seu endereço de e-mail.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone