Processo de gestão por incumprimento contratual

ABertolo — Thu, 17 Dec 2020 11:06:03 GMT

Bom dia,Estou a contactá-los devido à facturação e contrato Vodafone n° ********** , pois recebi da parte da vodafone a 29/10/2020 uma factura com o valor de 300€ devido a " encargos adicionais - Penalidade Incumprimento Contratual ". Eu sub entendo que o incumprimento contratual deve-se à n ão entrega do devido equipamento. No entanto estes equipamentos foram entregues e na qual tenho um comprovativo da sua entrega. Mas ja recebi 3 emails da Empresa Intrum Portugal, com um processo de gest ão de incumprimento e d ívida! Eu estou a sentir-me lesado e penalizado com esta situaç ão que n ão me é justa! Pois n ão tive, e n ão tenho nenhum incumprimento perante a vodafone pretendo dar como encerrado este assunto. Esta situaç ão est á-se a tornar bastante desagrad ável, e vejo o meu nome "manchado" em processos de gest ão que me s ão indevidos! Agradeço a resoluç ão deste problema o mais r ápido poss ível!Obrigado

Re: Processo de gestão por incumprimento contratual

Rute_Vodafone — Thu, 17 Dec 2020 11:53:38 GMT

Olá @ABertolo,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, editámos o seu tópico por conter informação confidencial que apenas deverá se enviada por mensagem privada..

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- Morada completa (com código-postal)

- Comprovativo de entrega de equipamentos

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Obrigada,

Rute_Vodafone

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