tópico Re: Cancelamento SportTV e BTV na Pacotes

Cancelamento SportTV e BTV

gnlmendes — Thu, 16 Jul 2020 11:34:17 GMT

Boa tarde,

Estou à três dias a tentar cancelar a subscrição da Sporttv e da BTV na box e dá sempre a mensagem que "de momento não é possivel cancelar a subscrição".

Estou à mais de uma hora a tentar resolver o problema telefonicamente e sou empurrado de um lado para o outro e a pagar a chamada.

Como posso resolver esta trapalhada?

Re: Cancelamento SportTV e BTV

BrunoF_Vodafone — Thu, 16 Jul 2020 13:38:12 GMT

Olá @gnlmendes

As subscrições dos canais premium apenas podem ser canceladas após os primeiros 30 dias.

Caso tenha já passado os 30 dias, envie-nos os seguintes dados através de mensagem privada:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Cancelamento SportTV e BTV

gnlmendes — Wed, 22 Jul 2020 16:05:43 GMT

Boa tarde,

Respondi à uns dias atrás através de mensagem privada.

Até ter saido de casa no último Sábado ainda tinha os canais activos.

Uma vez que só volto para casa na próxima segunda feira, gostaria de saber se já está o cancelamento feito.

Re: Cancelamento SportTV e BTV

Anónimo — Wed, 22 Jul 2020 16:53:51 GMT

Olá @gnlmendes

Respondemos à sua mensagem privada no dia 16-07.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Cancelamento SportTV e BTV

gnlmendes — Wed, 22 Jul 2020 16:59:35 GMT

Rsponderam para eu enviar os dados por mensagem privada o que fiz mas até à data não tenho qualquer mensagem a essa mensagem privada

Re: Cancelamento SportTV e BTV

dianafilipaaa — Sun, 20 Dec 2020 16:00:24 GMT

Bom dia.

Gostaria de fazer o mesmo.
Será que me consegue ajudar ?

Obrigada

Cumprimentos

Re: Cancelamento SportTV e BTV

Anónimo — Sun, 20 Dec 2020 16:46:35 GMT

Olá @dianafilipaaa,

Não está a conseguir desativar através da box? Por mensagem privada, indique-nos o número de conta, nome e morada completos conforme indicado na fatura.

Obrigada,

Marta_Vodafone