tópico Re: Cancelamento HBO Portugal na Pacotes

Cancelamento HBO Portugal

fabiod85 — Sat, 26 Dec 2020 12:29:19 GMT

Ontem sem querer subscrevi a HBO Portugal atravez da boxtv. Acontece que pensava que dava para entrar com username de uma conta HBO particular que já tenho e acabei por subscrever. Agora tenho duas contas HBO!!!

Atravez da box não me deixa cancelar pois diz que têm um periodo minimo de permanência que será 1 mes.

É possivel cancelar sem ser faturado?

Cumprimentos

Re: Cancelamento HBO Portugal

Prag_Vodafone — Sat, 26 Dec 2020 13:54:09 GMT

Olá @fabiod85,

O cancelamento da subscrição HBO Portugal pode ser feito em qualquer altura, uma vez que não existe período mínimo de subscrição. Para tal, basta aceder ao menu de compra de canais e efetuar o cancelamento da subscrição.

Em caso de dificuldade deve contactar a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Cancelamento HBO Portugal

fabiod85 — Sat, 26 Dec 2020 15:13:59 GMT

Essa é uma informação contraditória ão que está escrito na box,na opção cancelamento.

Re: Cancelamento HBO Portugal

Anónimo — Sat, 26 Dec 2020 17:13:10 GMT

A opção de cancelamento só pode surgir se o canal tiver subscrito, antes de estar ativado só surge a informação de ativação. Não existe qualquer informação contraditória.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cancelamento HBO Portugal

fabiod85 — Sat, 26 Dec 2020 19:45:46 GMT

Boa noite.

Não quero de todo ser indelicado mas julgo estar a falar Português (ou melhor a escrever)
Já referi que clico em "cancelar subscrição" e aparece na box mensagem a "impossivel cancelar durante o período minimo de permanência"...traduzindo isso eu entendo que é obrigatório ficar subscrito durante 1 mês!
Cumprimentos

Re: Cancelamento HBO Portugal

JoãoR_Vodafone — Sat, 26 Dec 2020 20:32:54 GMT

Olá @fabiod85,

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:
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JoãoR_Vodafone