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Gravações box - impossível ver programas de 2020

jmc — Fri, 01 Jan 2021 17:39:47 GMT

Boa tarde,

Relato aqui um bug na box de TV.

- Versão do SW: 3.4.35371.8871 (RELEASE)

- Data de observação do bug: 1 Janeiro 2021

- Gravação automática dos últimos 7 dias está activa

- Procedimento para reprodução do bug:

1. No telecomando, premir Guia TV

2. Seleccionar um programa de 31 de Dezembro de 2019)

3. Premir Info

4. Seleccionar a opção Ver Programa

5. O programa seleccionado não é mostrado. Em vez disso, a emissão volta ao que estiver a ser emitido no canal que estivesse seleccionado.

Ou seja, não é possível ver nenhum dos programas da última semana de Dezembro 2020.

Repetindo os mesmos passos para um programa de hoje (1 Jan. 2021), é possível ver correctamente esse programa.

Re: Gravações box - impossível ver programas de 2020

Marianabna — Fri, 01 Jan 2021 23:44:18 GMT

Boa noite, não consigo ver absolutamente nada gravado e só começou no dia de hoje.

Podem verificar?

Re: Gravações box - impossível ver programas de 2020

Rute_Vodafone — Sat, 02 Jan 2021 11:01:04 GMT

Olá @Marianabna,

Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone