tópico Rescisao de contrato 14 dias de livre resolução na Pacotes

Rescisao de contrato 14 dias de livre resolução

Filipadsantoss — Sat, 19 Jan 2019 21:07:55 GMT

Boa noite

Quero rescindir o meu contrato. Como posso fazer? Estou nos 14 dias de libre resolução e o motivo para a rescisão foi informação errada do comercial que fez a oferta.

Re: Rescisao de contrato 14 dias de livre resolução

Anónimo — Sat, 19 Jan 2019 21:52:47 GMT

Olá @Filipadsantoss,

Para encaminharmos o seu pedido para a área responsável, indique-nos por mensagem privada o seu NIF, nome completo do titular, morada e código-postal.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: Rescisao de contrato 14 dias de livre resolução

jccuadrado — Mon, 04 Jan 2021 07:57:25 GMT

Boa noite

Quero rescindir o meu contrato (ID: 13C3CnCs6) . Como posso fazer? Estou nos 14 dias de libre resolução e o motivo para a rescisão foi informação errada do comercial que fez a oferta.

Cumprimentos

Re: Rescisao de contrato 14 dias de livre resolução

JoãoR_Vodafone — Mon, 04 Jan 2021 09:20:50 GMT

Olá @jccuadrado,

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:
- Número de conta Vodafone;
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Rescisao de contrato 14 dias de livre resolução

ncaetano — Wed, 24 Dec 2025 00:40:08 GMT

Boa noite.

Também estou nos primeiros 14 dias de livre resolução, gostaria de rescindir, como é que posso fazer, devido a informação errada do comercial?

Re: Rescisao de contrato 14 dias de livre resolução

paulomeloptr — Wed, 24 Dec 2025 01:18:58 GMT

https://www.vodafone.pt/content/dam/digital-sites/downloads/formularios/particulares/formulario-livre-resolucao.pdf

https://www.cessacaodecontratos.pt/

Re: Rescisao de contrato 14 dias de livre resolução

Susan_Vodafone — Wed, 24 Dec 2025 01:36:35 GMT

Olá @ncaetano,

Lamentamos a situação que descreve e compreendemos a sua preocupação. Queremos analisar o seu caso detalhadamente para perceber exatamente o que aconteceu e encontrar a melhor solução.

Pode exercer o seu direito de livre resolução dentro dos 14 dias, mas se o serviço já tiver começado, será cobrado um valor proporcional ao que já foi utilizado, incluindo instalação e dias de serviço prestados.

Para podermos tratar o seu caso com rigor, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o NIF ou número de conta associado ao serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone