tópico Re: App tv vodafone na Pacotes

App tv vodafone

FabioGabriel — Sat, 26 Dec 2020 19:02:24 GMT

Ora muito boa noite.

Quer dizer, aqui a nossa querida vodafone, que tanto pagamos com tanto amor e carinho...
decide lançar uma atualização fantástica que consegue ser pior que anterior, mas podia ficar por aqui?
Claro que não, a nossa querida vodafone decide dizer aos clientes que só um dispositivo poderá estar a funcionar ao mesmo tempo.
Ora eu subscrevi a sporttv multiscreen por exemplo porque poderia ver os canais na tv vodafone nas minhas pausas do trabalho para ver a bola, porque trabalho de noite.
O meu pai ou a minha mãe que podia ver tv no telemovel , agora nao pode, porque se eu no trabalho usar eles nao conseguem ver.

Aqui a pergunta que eu faço é... que estupidez é esta? Voces andam a brincar com a cara de quem? Mas que ideia foi esta de piorar o que estava bem? Acham que pagamos pouco? qualidade de app muito pior, liberdade de usar em ambiente familiar agora é só 1, e voces dizem que estão a tentar melhorar? Melhorar o quê? Isto é completamente estupido.
A eleven sports começou assim e agora já deixa 2 dispositivos por exemplo na app deles.

Tenham vergonha, devolvam a liberdade que os vossos clientes tinham. Porque se não meus caros, quando o meu contrato acabar, adeus viola. E olhem que pelo que leio aqui, não serei o unico.

Vergonha vodafone é que voces deviam de ter!
Tristes!

Re: App tv vodafone

JoãoR_Vodafone — Sat, 26 Dec 2020 20:31:08 GMT

Olá @FabioGabriel,

A Vodafone está a trabalhar para ir ao encontro das necessidades dos clientes, melhorando os seus produtos e serviços.

Os clientes do serviço de televisão da Vodafone podem aceder ao serviço em todos os ecrãs, com as seguintes limitações de streams/sessões paralelas:

-Dentro de casa: 1 Stream na app Vodafone TV para telemóveis e smartphones + 4 Streams na app Tv Vodafone para Android TV e Desktop.

-Fora de casa: 1 Stream, independentemente da plataforma usada.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: App tv vodafone

FabioGabriel — Sun, 27 Dec 2020 12:37:02 GMT

Voces moderadores parecem robot's sempre a mesma resposta.
É para isto que a vodafone vos paga? para fazer copy past?
Tenham vergonha.

Mas faz algum sentido estas novas regras? E se a pessoa nao tiver computador em casa? E se a pessoa tiver um tablet ou telemovel por pessoa onde é que 3 pessoas em casa podem ver a app?

Mas que m**** de atualizaçao foi esta? qual foi a necessidade disto? Ganhem vergonha!

Re: App tv vodafone

val3nt3 — Wed, 30 Dec 2020 11:05:55 GMT

@FabioGabriel escreveu:

É para isto que a vodafone vos paga? para fazer copy past?

Obviamente. E ai de quem saia desta linha de actuação!

Re: App tv vodafone

pjfagulha — Wed, 30 Dec 2020 12:00:51 GMT

A nova APP para Android "TV Vodafone" é horrível.
Além de ser lenta é pouco intuitiva.

Além disto tb Desapareceu o telecomando da box inserido nesta APP!?

Para quando o lançamento de uma versão normal, estável e competente?

Por favor moderação deste fórum, alerte o departamento de programação desta APP que isto está uma vergonha e a denegrir a imagem da Vodafone.

Re: App tv vodafone

carvalhoiv — Wed, 30 Dec 2020 12:48:04 GMT

Boa tarde.

Além do reportado acima é impossivel estar alguns minutos sem aparecer o erro MV1830:

Acontece tanto no Wireless de casa como usando o 4g do telemóvel e em vários equipamentos.

Esta situação não acontecia na versão antiga e acontece com mais utilizadores, não apenas comigo.

Reiniciar os equipamentos não resolve, ligar para a linha muito menos pois não se trata de problemas com os nossos equipamentos.

Como vos podemos ajudar a resolver esta situação?

Re: App tv vodafone

Prag_Vodafone — Wed, 30 Dec 2020 13:06:24 GMT

Olá @pjfagulha

Caso possua uma VBox pode usar a funcionalidade de enviar para a tv/controlar a emissão com a app ou em alternativa utilizar a funcionalidade de chromecast para controlar a tv através da app.

Todo o feedback prestado pelos clientes é registado internamente, agradecemos o seu.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: App tv vodafone

Prag_Vodafone — Wed, 30 Dec 2020 13:07:19 GMT

Olá @carvalhoi

Para que seja possível analisar e ajudar, é necessário reportar ao nosso departamento técnico - 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: App tv vodafone

pjfagulha — Wed, 30 Dec 2020 15:42:05 GMT

Não tenho Chromecast nem Vbox.

Tenho Arris 4K.

O que apresenta não é solução. Lamento.

@Prag_Vodafone

Re: App tv vodafone

carvalhoiv — Wed, 30 Dec 2020 18:49:05 GMT

Boa tarde.

O que esperam que me digam do 16913 que não me conseguem dizer aqui? Aliás, trata-se de encaminhar a situação para a equipa técnica responsável pela aplicação.

Re: App tv vodafone

LMMN — Wed, 30 Dec 2020 19:02:05 GMT

Infelizmente eu acredito que com os serviços vergonhosos prestados nos últimos tempos pela Vodafone, eles nem equipa técnica têm, antes nos contactos eramos atendidos por um tecnico que tentatava logo no momento resolver a situação, dando várias instruções, agora sempre que se liga um(a) secretário(a) toma nota do problema e passados vários dias lá dão uma resposta do tipo copy/paste "o problema reportado está resolvido, reinicie todos os equipamentos..." e já está.

Re: App tv vodafone

val3nt3 — Wed, 30 Dec 2020 22:33:15 GMT

@carvalhoiv escreveu:
Boa tarde.

O que esperam que me digam do 16913 que não me conseguem dizer aqui? Aliás, trata-se de encaminhar a situação para a equipa técnica responsável pela aplicação.

Exactamente.

A moderação está completamente sub-aproveitada. São tantos os moderadores deste fórum...podiam fazer muito mais, houvesse vontade para isso da parte da Vodafone!

Re: App tv vodafone

dniestre — Fri, 01 Jan 2021 01:44:21 GMT

Bom dia

sou um cliente relativamente recente do serviço 3P da Vodafone e confirmo os problemas relatados anteriormente: desde que nos obrigaram a utilizar a nova APP (no meu caso na plataforma iOS) o serviço é uma desgraça, tira qualquer pessoa do sério. Mais valia estarem quietos. As equipas não fazem testes intensivos às aplicações antes de as lançarem oficialmente? Não ouvem a insatisfação dos clientes? Vou aguardar por melhores dias.

Que o ano 2021 nos traga uma APP melhor!

Re: App tv vodafone

cskika — Sun, 03 Jan 2021 09:04:21 GMT

Só para acrescentar nunca funciona, aqui na app antiga nunca falhou nesta nunca trabalhou, Santa incompetência

Re: App tv vodafone

Rute_Vodafone — Sun, 03 Jan 2021 11:20:23 GMT

Olá @cskika,

Em caso de dificuldade deve contactar a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: App tv vodafone

pjfagulha — Sun, 03 Jan 2021 17:02:47 GMT

_Vodadone , não adianta dizer aos clientes Vodafone para telefonarem para o apoio técnico.
A nova APP Vodafone TV, não está corretamente "construída".
TODOS os clientes estão com dificuldades em lidar com a nova APP.

POR FAVOR MODERADORES passem esta informação para a equipa técnica que programou esta APP.
A app Está simplesmente disfuncional.

@Rute_Vodafone

Re: App tv vodafone

nelsondac89 — Mon, 04 Jan 2021 19:44:42 GMT

Pelo menos arranjem forma de se poder usar a app antiga.

Paguem lá a empresa que a desenvolveu 🙂

Lembrem-se dos contratos e das obrigações contratuais. Eu aderi a box por ter app... se a app funciona mal vai tudo de bela.

Re: App tv vodafone

rslo — Wed, 06 Jan 2021 08:25:03 GMT

Mais um cliente com os mesmos problemas com esta vergonha de APP.
Infelizmente a única solução que a Vodafone dá para este problema é mudar de para outro operador. Sou cliente do serviço fibra Vodafone á 10 anos, mas perante esta postura da Vdf, o melhor serviço prestado pela concorrência e a preços mais baixos, em Abril quando terminar a minha fidelização, vou mudar.
A Vodafone está uma sombra do que foi em tempos, o serviço prestado atualmente tem pouca qualidade e o preço é superior aos outros...portanto amigos, é partir para outra.