Erro Faturação

marieoamartins — Mon, 11 Jan 2021 12:41:20 GMT

Bom dia,

Efetuei em outubro uma alteração de morada, em que me foi também alterado o serviços que tinha na minha conta, no entanto os valores que tenho recebido na fatura não correspondem ao que foi acordado via telefónica.

Tenho um pacote fibra TV+NET+VOZ + 3 números telemóvel com 10Gb de internet e indicaram-me que o valor seria de 85,00€, no entanto as faturas que tenho recebido desde outubro são de aproximadamente 130€, existe um pacote adicional de 5Gb de internet que tem estado a ser crobado e os dados moveis associados a 2 dos cartão são de 6GB e não de 10.

Agradeço verificação e emissão de nota de crédito dos valores cobrados indevidamente.

Re: Erro Faturação

JoãoR_Vodafone — Mon, 11 Jan 2021 13:01:10 GMT

Olá @marieoamartins,

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:
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Obrigado
JoãoR_Vodafone

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