tópico Re: Troca de equipamentos na Pacotes

Troca de equipamentos

Ana3tav — Fri, 15 Jan 2021 20:49:24 GMT

Boa noite,

Eu renovei o contrato com a vodafone esta semana, e ficaram-me de ligar em 48h, para agendar um dia, para a troca de equipamentos, mas tal não aconteceu. Gostaria de saber se é normal a demora, ou se não ligaram porque não vao realizar trocas durante o estado de emergencia?

Aguardo resposta, cumprimentos.

Re: Troca de equipamentos

Anónimo — Fri, 15 Jan 2021 21:48:35 GMT

Olá @Ana3tav,

A troca só é possível ser efetuada após a conclusão da renovação em sistema sendo que, o Cliente será contactado conforme a disponibilidade.

Em todo o caso, por mensagem privada, indique-nos o número de conta, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Troca de equipamentos

Ana3tav — Thu, 21 Jan 2021 15:37:42 GMT

Boa tarde,

Ainda não fui contactada,Quantos dias é que demora a conclusão da renovação em sistema?

Re: Troca de equipamentos

JoãoR_Vodafone — Thu, 21 Jan 2021 16:36:13 GMT

Olá @Ana3tav,

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:
- Número de conta Vodafone;
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Troca de equipamentos

Ana3tav — Fri, 22 Jan 2021 00:28:54 GMT

Obrigada pela resposta. Entretanto já tenho a situaçao resolvida.

Cumrpimentos.

Re: Troca de equipamentos

Anónimo — Fri, 22 Jan 2021 01:32:51 GMT

Olá @Ana3tav,

Agradecemos pelo feedback.

Obrigada,

Marta_Vodafone