tópico Re: HBO 3 meses grátis OFF ao fim de 1 mês! na Pacotes

HBO 3 meses grátis OFF ao fim de 1 mês!

Pfig — Mon, 01 Feb 2021 19:17:20 GMT

Boa noite.

No dia 1 de janeiro ativei a oferta de 3 meses grátis do canal HBO incluída na V/ proposta aquando da fidelização.

Ontem, dia 31 de janeiro, ao aceder à HBO aparece-me o ecrã para ativação do serviço com custos.

Ou seja, fiquei sem acesso gratuito à HBO pelo período acordado.

Podem verificar e regularizar, por favor?

Obrigado.

Pfig

BrunoF_Vodafone — Mon, 01 Feb 2021 19:36:39 GMT

Efetuámos a correção em sistema. Pedimos que efetue a nova subscrição.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Pfig — Mon, 01 Feb 2021 20:03:30 GMT

Continua a aparecer a mensalidade de 4,99 euros. Ativo mesmo assim??

BrunoF_Vodafone — Mon, 01 Feb 2021 20:08:05 GMT

Temos a oferta ativa em sistema, pelo que não deverá ocorrer a cobrança.

Ainda assim, caso exista alguma incoerência na fatura, pedimos que nos indique.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Pfig — Mon, 01 Feb 2021 20:11:09 GMT

OK.

Agradeço a prontidão na resolução da questão.

Boa noite!