tópico Re: Serviço Fox+ faturado s/ adesão na Pacotes

Serviço Fox+ faturado s/ adesão

luisivanalmeida — Mon, 01 Feb 2021 20:14:33 GMT

Boa noite,

Apareceu-me nas faturas desde Outubro o serviço Fox+ faturado.

Não aderi a este serviço e não pretendo mantê-lo.

Pretendo que o mesmo seja cancelado mas não sei como fazer, aguardo instruções.

Solicito o crédito dos valores faturados.

Fico a aguardar.

Obrigado

Re: Serviço Fox+ faturado s/ adesão

BrunoF_Vodafone — Mon, 01 Feb 2021 20:41:22 GMT

Olá @luisivanalmeida

O Fox + apenas poderá ser ativado pelo utilizador na Box da Vodafone. O cancelamento poderá ser feito igualmente na Box ou a pedido do Cliente ao Serviço de Apoio a Cliente.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Serviço Fox+ faturado s/ adesão

luisivanalmeida — Mon, 01 Feb 2021 20:47:28 GMT

Olá @BrunoF_Vodafone ,
Ao procurar na box não consigo encontrar a opção para cancelar o canal Fox+ e pela linha de "Apoio a Cliente" acabei de estar 30 min a espera para ser atendido.
É possivel do teu lado realizar o devido cancelamento?

Obrigado

Re: Serviço Fox+ faturado s/ adesão

JoãoR_Vodafone — Mon, 01 Feb 2021 21:44:44 GMT

Olá @luisivanalmeida,

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:
- Número de conta Vodafone;
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

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Obrigado
JoãoR_Vodafone