tópico Re: Pedido de Fibra Ótica na Pacotes

Pedido de Fibra Ótica

Manu9 — Thu, 04 Feb 2021 01:32:26 GMT

Boa noite,

Temos o serviço de móvel, há imensos anos e quando surgiram com tudo TV+MOVEL+FIXO+INTERNET ficamos interessados em mudar para os vossos serviços.

Há 2 anos quisemos mudar tudo para a vossa operadora, mas no troço da rua onde moramos não tem fibra.

Agora que passaram 2 anos, voltamos a verificar se a fibra tinha sido instalada, através do vosso site e o troço da rua continua ser ter. Queriamos mudar para vocês, mas desta forma é dificil.

Conseguem-nos dar alguma solução. tendo em conta que não queremos serviços que disponham de ADSL.

Aguardamos uma rápida resposta. Muito obrigado!

Re: Pedido de Fibra Ótica

BrunoF_Vodafone — Thu, 04 Feb 2021 01:53:10 GMT

Olá @Manu9.

Continuamos a apostar na expansão do nosso serviço tv net voz, através de Fibra, mantendo o compromisso de chegar a um maior número de locais.

Nem sempre é possível efetuar a instalação ao mesmo tempo em todos os locais, pelo que esta expansão é efetuada de forma faseada, sendo assim possível garantir que a infraestrutura mantenha a qualidade do serviço que pretendemos prestar aos nossos clientes.

Também existem casos que que apesar de toda a infra-estrutura ter sido construída na rua, não foi possível a passagem de cabos na rua ou a entrada nos edifícios.

Esta instalação e este processo poderá ser demorado e não conseguimos indicar uma previsão para a disponibilização da cobertura.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Pedido de Fibra Ótica

Manu9 — Fri, 05 Feb 2021 18:15:21 GMT

Olá Brunof_Vodafone,

Muito obrigado pela rápida resposta.

Então enquanto isso a única solução é aguardar...

O que nos intriga mais é que o local onde habitamos é numa zona centro da cidade.

Mais uma vez, obrigado pela explicação.

Cumprimentos e Saúde.