Erro na Facturação

RChina — Fri, 19 Feb 2021 10:06:21 GMT

Bom dia,

A factura que recebi ontem, tal como na do mês anterior, não está correcta.

Este foi um assunto já por diversas vezes discutido com os servicos da Vodafone por telefone e que gostaria que ficasse resolvido de uma vez por todas.

Aquando da contratação do serviço a mensalidade acordada foi de €32,90 e não €34,90 como é indicado na factura.

Na altura havia a possibilidade de escolher entre um desconto adicional de €2 na mensalidade ou a oferta do Super-WiFi.

Eu escolhi o desconto adicional, embora ficasse em aberto a possibilidade de, se durante a instalacao houvesse necessidade de instalar o Super-WiFi, poder fazer a troca.

Como não foi necessário instalar o Super-WiFi, o valor da mensalidade ficou em €32,90.

Peço que atualizem a factura de acordo com as condições do acordadas (€32,90/mês) e retirem a referência ao Super-WiFi uma vez que o equipamento não foi instalado.

Obrigado,

Rui China

Re: Erro na Facturação

Rodolf_Vodafone — Fri, 19 Feb 2021 11:32:31 GMT

Olá @RChina,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Re: Erro na Facturação