tópico Re: Dúvida sobre campanha de natal 10 Gb internet móvel na Passatempos e Ofertas

Dúvida sobre campanha de natal 10 Gb internet móvel

RSophia — Fri, 20 Dec 2019 10:13:08 GMT

Bom dia.
Aderi à campanha de natal oferta de 10GB de internet móvel (nacional).
Quando vou à página consultar, aparecem-me dados contraditórios e um símbolo que não sei se será de roaming.
Diz que a campanha de 10GB está activa, mas depois aparece escrito 5GB.
Podem-me esclarecer, de modo a saber que estou a usufruir dos 10Gb e ter a certeza de que não me vão cobrar nada?
Obrigada

Re: Dúvida sobre campanha de natal 10 Gb internet móvel

Rodolf_Vodafone — Fri, 20 Dec 2019 10:57:49 GMT

Olá @RSophia,

Verificámos que tem ativa a oferta de 10GB, pelo que pedimos que ignore a informação disponível na app MyVodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Ofertas de Natal

Martimanha — Fri, 20 Dec 2019 11:32:08 GMT

Bom dia. As ofertas de natal são activadas a partir da meia noite de dia 20 ou temos de esperar por alguma mensagem? Ainda não recebi notificação nenhuma e não sei se os 10 Gb de Internet estão activados ou não.

Re: Dúvida sobre campanha de natal 10 Gb internet móvel

RSophia — Fri, 20 Dec 2019 11:34:32 GMT

Tráfego nacional e não de roaming, certo?

Re: Ofertas de Natal

Rodolf_Vodafone — Fri, 20 Dec 2019 12:27:35 GMT

Olá @Martimanha,

Verificámos que tem a oferta de 10GB ativa no número 91*****41.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Dúvida sobre campanha de natal 10 Gb internet móvel

Rute_Vodafone — Fri, 20 Dec 2019 12:43:02 GMT

Olá @RSophia,

Correto.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Dúvida sobre campanha de natal 10 Gb internet móvel

RSophia — Fri, 20 Dec 2019 12:57:34 GMT

Obrigada

Oferta de Natal

Dani99 — Fri, 20 Dec 2019 14:47:10 GMT

Bom tarde,
Procedi à ativação da oferta de natal de 10Gb mas não recebi nenhuma mensagem a confirmar a sua ativação e esta também não aparece na App MyVodafone. Ofereci também 5Gb a outra pessoa que também não recebeu confirmação da ativação.
É possível verificar se existiu algum erro?

Re: Oferta de Natal

Rute_Vodafone — Fri, 20 Dec 2019 15:56:44 GMT

Olá @Dani99,

Para que possamos verificar o estado de ativação da Oferta de Natal, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Obrigada,

Rute_Vodafone

Oferta de Natal Vodafone

Santods — Fri, 20 Dec 2019 17:47:14 GMT

Boa tarde gostava de saber quando vou ter a oferta de Natal de 10gb ativadas no meu cartão Vodafone. Obrigado

Oferta de Natal 10 GB de internet

rpandrade — Fri, 20 Dec 2019 16:40:02 GMT

Boa tarde. Gostaria de saber se a oferta de natal, 10 Gb de Internet, está activada, dado que não recebi nenhuma notificação e a app my vodafone não indica que a oferta já foi ativada.

Re: Oferta de Natal Vodafone

BrunoF_Vodafone — Fri, 20 Dec 2019 18:09:09 GMT

Olá @Santods

Caso tenha feito abrir o presente na App My Vodafone e tendo recebido a mensagem de ativação, a oferta é aplicada de 20 de dezembro a 1 de janeiro.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Oferta de Natal Vodafone

Santods — Fri, 20 Dec 2019 19:29:32 GMT

Pode confirmar se a oferta se encontra ativa no meu cartão Vodafone

Re: Oferta de Natal 10 GB de internet

BrunoF_Vodafone — Fri, 20 Dec 2019 18:16:51 GMT

Olá @rpandrade

A oferta é ativada de 20 de dezembro a 1 de janeiro. Para que esta oferta seja ativada, deverá ter aberto o presente e recebido a SMS de confirmação no seu número.

Caso não tenha recebido a SMS, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Oferta de Natal Vodafone

BrunoF_Vodafone — Fri, 20 Dec 2019 19:31:14 GMT

@Santods

Para que possamos confirmar a questão, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Dúvida sobre campanha de natal 10 Gb internet móvel

linceal28 — Fri, 20 Dec 2019 20:42:06 GMT

Ativei a oferta dos 10 GB que começam hoje, mas não consigo aceder aos dados, sou yorn, oque faço?

Re: Dúvida sobre campanha de natal 10 Gb internet móvel

BrunoF_Vodafone — Fri, 20 Dec 2019 21:12:55 GMT

Olá @linceal28

Essa situação pode ocorrer quando tem os dados desligados no equipamento ou quando solicitou anteriormente um barramento à internet junto do serviço de Apoio a Cliente.

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Dúvida sobre campanha de natal 10 Gb internet móvel

linceal28 — Fri, 20 Dec 2019 21:17:21 GMT

Por onde envio mensagem privada?

Re: Dúvida sobre campanha de natal 10 Gb internet móvel

Prag_Vodafone — Fri, 20 Dec 2019 22:29:37 GMT

Olá @linceal28

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone

OFERTA DE 10 GB

micass99 — Fri, 20 Dec 2019 22:30:24 GMT

Boa noite , escolhi a oferta de 10 gb diz que é valido a partir do dia 20 mas ainda n recebi nd.

O que posso fazer?