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Plataforma de streaming disponibilizada errada

FilipeNobre — Thu, 22 May 2025 09:47:14 GMT

Renovei há pouco tempo o contrato do meu serviço TV NET VOZ e MOVEL
durante o processo escolhi a plataforma MAX para ser incluída como oferta durante os 24 meses (anteriormente tinha a Disney+). No fim de semana passado quando fui finalmente tentar ativar o serviço, verifiquei que o serviço que está disponível para activar é o Disney+ e não o MAX como tinha indicado quando fiz o contacto.

Uma vez que não o cheguei a activar, e como tal ainda não iniciei a utilização, será possível trocar para o MAX?

Obrigado

Re: Plataforma de streaming disponibilizada errada

Jvitor_Vodafone — Thu, 22 May 2025 10:23:08 GMT

Olá @FilipeNobre,

Pedimos desculpas pelo lapso na plataforma de streaming associada à sua conta.

Para que possamos verificar mais detalhes e ajudar com a correção, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone