tópico Re: Ativação oferta disney plus na Passatempos e Ofertas

Ativação oferta disney plus

NiffTip — Thu, 11 Dec 2025 16:35:36 GMT

Boa tarde,

Recentemente alterei o meu tarifário para o YORN Z com net ilimitada e veio com oferta de subscrição de disney plus, no entanto quando tento ativar aparece sempre no site a seguinte mensagem "Verificámos que já subscreveu o Disney+ através do parceiro externo com outro e-mail."

já tentei com os meus 3 emails e nenhum funciona no registo da oferta.

Gostava de obter ajuda na resolução do problema,
Obrigado pela atenção

Re: Ativação oferta disney plus

Brunna_Vodafone — Thu, 11 Dec 2025 17:05:23 GMT

Olá @NiffTip, boa tarde.
Questões relacionadas com a validade do e-mail a ser utilizado na subscrição da oferta Disney+ devem ser tratadas diretamente com o suporte da plataforma. Sugerimos aceder ao Centro de Ajuda da Disney+ para validar a situação. Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Ativação oferta disney plus

NiffTip — Sat, 13 Dec 2025 21:58:32 GMT

boa noite,

após contactar o suporte da disney+, o mesmo me orientou a pedir para que o suporte da vodafone limpar a associação do parceiro (disney+) ao meu numero/yorn. peço então para que se proceda a essa limpeza, poderei facultar o meu numero por mensagem privada

obrigado pela atenção

Re: Ativação oferta disney plus

Mayon_Vodafone — Sun, 14 Dec 2025 08:02:31 GMT

Olá @NiffTip,

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone