tópico Re: Rescisão de contrato na Pós-pagos

Rescisão de contrato

RicRod80 — Wed, 11 Dec 2019 21:48:44 GMT

Boa noite.

Gostaria de saber o que é necessário para rescisão de contrato e, se for o caso, o que é necessário por parte da VDF para pedir portabilidade do meu nº para outro operador.

Cump.

Re: Rescisão de contrato

Anónimo — Wed, 11 Dec 2019 22:15:41 GMT

Olá @RicRod80,

Para solicitar a desativação, é sempre necessário o preenchimento do formulário de denúncia contratual, assinado pelo titular e com cópia do CC.
Pode enviar o documento por email, disponível no nosso site, ou entregar numa loja.

Se vai mudar de operadora, é à outra operadora que tem que pedir a portabilidade.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Rescisão de contrato

RicRod80 — Wed, 11 Dec 2019 22:17:39 GMT

boa noite.

parece que o contrato ja nao esta em vigor , para tal basta mudar de operador e pedir a postabilidade, certo ?

Re: Rescisão de contrato

Anónimo — Wed, 11 Dec 2019 22:56:00 GMT

A portabilidade por si só, não cancela os serviços por exemplo, no caso de um serviço fixo ao portar o número o serviço permanece ativado até ordem em contrário.

Qualquer rescisão tem de ser sempre solicitada pelo titular.

Obrigada,

Marta_vodafone

Re: Rescisão de contrato

RicRod80 — Wed, 11 Dec 2019 23:10:04 GMT

Boa noite,
O Período da fidelização já terminou, é necessário a cessação à mesma?

Outra questão, é possível alterar um red para um pré pago?

Obrigado.

Re: Rescisão de contrato

Anónimo — Wed, 11 Dec 2019 23:15:54 GMT

O que terminou foi a fidelização e todas as condições que tinha associado ao serviço pós pago quando iniciou o contrato contudo, por si só como explicámos, o Cliente tem que sempre pedir a desativação.

É possível, desde que não tenha fidelização.

Obrigada,

Marta_Vodafone