https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Enganado-na-renegocia%C3%A7%C3%A3o/m-p/330393#M117 Palavra de Vodafone? Vale pouco.<BR /><BR />Já cliente há vários anos renegociei a renovação do contrato sob condições “muito vantajosas” premiado pela fidelidade enquanto cliente.<BR /><BR />Colega de trabalho, novo cliente, contrapondo com proposta da nos é-lhe feita uma proposta: mais serviço do que eu usufruo...a um preço substancialmente mais baixo.<BR /><BR />Há que dar a mão à palmatória. A Vodafone sabe reter e tratar os clientes fiéis. Quanto vale afinal a...palavra de Vodafone? Wed, 19 Sep 2018 22:48:07 GMT JCarregoso 2018-09-19T22:48:07Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Enganado-na-renegocia%C3%A7%C3%A3o/m-p/330393#M117 Palavra de Vodafone? Vale pouco.<BR /><BR />Já cliente há vários anos renegociei a renovação do contrato sob condições “muito vantajosas” premiado pela fidelidade enquanto cliente.<BR /><BR />Colega de trabalho, novo cliente, contrapondo com proposta da nos é-lhe feita uma proposta: mais serviço do que eu usufruo...a um preço substancialmente mais baixo.<BR /><BR />Há que dar a mão à palmatória. A Vodafone sabe reter e tratar os clientes fiéis. Quanto vale afinal a...palavra de Vodafone? Wed, 19 Sep 2018 22:48:07 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Enganado-na-renegocia%C3%A7%C3%A3o/m-p/330393#M117 JCarregoso 2018-09-19T22:48:07Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Enganado-na-renegocia%C3%A7%C3%A3o/m-p/330394#M118 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/6569">@JCarregoso</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como explicado na mensagem privada que nos enviou no Facebook Vodafone Portugal, a&nbsp;oferta comercial apresentada ao Cliente Vodafone, seja esta em loja ou telefonicamente, no momento da renovação tem por base a campanha atual. Asseguramos que todas as situações que os nossos Clientes nos apresentam são analisadas individualmente, não podendo desta forma ser comparável, uma vez que não usufruem dos mesmos serviços e não os ativam todos nas mesmas datas.&nbsp;<BR /> <BR /> A Vodafone trabalha diariamente para melhorar a qualidade dos serviços prestados e oferecer um produto diversificado, com um conjunto de vantagens alargado. Os valores praticados refletem esta realidade e as características de mercado atuais. Não é possível acumular vantagens de campanhas anteriores, sendo cada uma adequada ao momento em que foi lançada.<BR /> <BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone&nbsp;</P> Wed, 19 Sep 2018 22:52:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Enganado-na-renegocia%C3%A7%C3%A3o/m-p/330394#M118 JoãoR_Vodafone 2018-09-19T22:52:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Enganado-na-renegocia%C3%A7%C3%A3o/m-p/330396#M119 Boa resposta tipo.<BR /><BR />Uma vergonha!!!!! Wed, 19 Sep 2018 22:54:35 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Enganado-na-renegocia%C3%A7%C3%A3o/m-p/330396#M119 JCarregoso 2018-09-19T22:54:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Enganado-na-renegocia%C3%A7%C3%A3o/m-p/330397#M120 Obrigado pela resposta tipo. A vossa política de retenção de clientes é uma vergonha! Wed, 19 Sep 2018 22:55:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Enganado-na-renegocia%C3%A7%C3%A3o/m-p/330397#M120 JCarregoso 2018-09-19T22:55:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Enganado-na-renegocia%C3%A7%C3%A3o/m-p/331745#M121 <P>Curiosidade. Quais os valores propostos?</P> Mon, 08 Oct 2018 20:44:44 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Enganado-na-renegocia%C3%A7%C3%A3o/m-p/331745#M121 msramalho 2018-10-08T20:44:44Z