tópico Re: VoLTE na Pós-pagos

VoLTE

hnm — Fri, 15 Mar 2019 09:35:57 GMT

Bom dia.

Tenho um Huawei mate 10 pro com EMUI 9 (android Pie) , como é que posso ativar VoLTE ou saber se já está ativado?
Tenho o tarifário RED.

Obrigado.

Re: VoLTE

Anónimo — Fri, 15 Mar 2019 10:29:59 GMT

Olá @hnm,

Esta nova tecnologia está disponível em toda a cobertura 4G da rede Vodafone, no território nacional.

Será necessário ativar o VoLTE no equipamento, poderá confirmar a forma de ativação através do respetivo manual.

Informamos que existem 3 fatores que definem a compatibilidade de um equipamento com a tecnologia VoLTE:
- Tem de ser compatível com 4G/LTE;

- Tem de ter Hardware compatível com VoLTE;
- Ter versão de software especifica para VoLTE.

É ainda necessário verificarmos a ativação deste serviço no número do Cliente. Para tal, indique-nos por mensagem privada o seu número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se o serviço não estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: VoLTE

hnm — Sat, 15 Feb 2020 09:37:38 GMT

Bom dia.
Verifiquei no site da Vodafone, na lista de telemóveis compatíveis, que o Huawei mate 10 pro é compatível com a tecnologia VolTE. Gostaria de saber como ativar ou como verificar se está ativo.
Tenho o tarifário Red e um cartão 4G.
Obrigado.
Cumprimentos
Hugo

Re: VoLTE

Rodolf_Vodafone — Sat, 15 Feb 2020 10:30:33 GMT

Olá @hnm,

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone