tópico Re: Limitar consumo de dados móveis na Pós-pagos

Limitar consumo de dados móveis

Patricia82 — Sun, 28 Oct 2018 17:33:28 GMT

Boa tarde,

tenho o tarifário Red e quero controlar e limitar o acesso aos dados móveis e aos minutos.

Têm sido cobrados vários extras de internet e de chamadas e sms.

as instruções que tenho são:

App My Vodafone

Os meus produtos e Serviços

Acesso à Internet

Navegar com segurança

Mais detalhes

Definir/alterar limite (de acordo com as suas preferências)

Estes são os passos que indicam, mas não estou a conseguir aceder.

Alguém me ajude sff

Re: Limitar consumo de dados móveis

Anónimo — Sun, 28 Oct 2018 18:32:37 GMT

Olá @Patricia82,

A limitação poderá ser implementada a alguns tarifários RED, mediante os passos indicados.

De forma a podermos verificar, pedimos que nos indique através de mensagem privada, o número de conta e nome completo do titular.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Limitar consumo de dados móveis

PedroPin — Tue, 23 Jul 2019 15:59:42 GMT

Boa tarde, sofro do mesmo mal! acho um abuso os pacotes de 200Mb automáticos. E não estou a receber SMS por cada um que é adicionado! Como posso limitar os consumos por numero de telefone? Urgente!

Re: Limitar consumo de dados móveis

Anónimo — Tue, 23 Jul 2019 17:18:03 GMT

Olá @PedroPin,

A ativação automática do pacote extra dados (200MB) está presente nas condições dos planos pós pagos. Nem todos os planos têm a possibilidade de definir limites, para que possamos verificar indique-nos os dados que solicitámos por mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Limitar consumo de dados móveis

alinealmeida — Sun, 22 Mar 2020 12:37:22 GMT

Bom dia,

Eu também tenho este problema.

Podem verificar sff se o meu tarifário permite colocar este limite?

Obrigada,

Aline Almeida

Re: Limitar consumo de dados móveis

Rute_Vodafone — Sun, 22 Mar 2020 13:21:37 GMT

Olá @alinealmeida,

Para que possamos verificar se o tarifário é compatível com os limites, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone