tópico Re: Valor fatura na Pós-pagos

Valor fatura

Pedroelber — Mon, 23 Mar 2020 17:00:36 GMT

Boa tarde, acabei de receber uma fatura de 76.88€(!!!) Quando sempre paguei o valor de 16.80 mensal. No extrato diz que quase 50 se referem a serviços suplementares!?!?!?! Ainda por cima agora com o estado emergência não me posso sequer dirigir á vossa loja para me esclarecem e retificarem. Aguardo explicacao.o meu número *******

Re: Valor fatura

Anónimo — Mon, 23 Mar 2020 17:52:02 GMT

Olá @Pedroelber,

Editámos a sua mensagem de modo a proteger os seus dados pessoais.

Os serviços em questão poderão ser serviços de valor acrescentado ou ter ultrapassado os plafonds do seu tarifário, para conseguirmos verificar, indique-nos por mensagem privada, o número de telefone, nome e morada completos conforme vem indicado na fatura.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Valor fatura

Pedroelber — Tue, 24 Mar 2020 08:32:52 GMT

Como respondo por mensagem privada?

Re: Valor fatura

Rute_Vodafone — Tue, 24 Mar 2020 09:39:25 GMT

Olá @Pedroelber,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Valor fatura

Pedroelber — Sun, 29 Mar 2020 12:12:26 GMT

Não recebi resposta

Re: Valor fatura

Anónimo — Sun, 29 Mar 2020 12:53:45 GMT

Olá @Pedroelber,

Respondemos a sua mensagem privada.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Valor fatura

Pedroelber — Mon, 30 Mar 2020 08:24:40 GMT

ola jorge

e 0nde vejo isso?

Re: Valor fatura

Rute_Vodafone — Mon, 30 Mar 2020 09:25:40 GMT

Olá @Pedroelber,

No seu perfil, na opção mensagens privadas.

Obrigada,

Rute_Vodafone