tópico Re: Serviços Premium na Pós-pagos

Serviços Premium

joana121 — Sat, 07 Jul 2018 19:25:08 GMT

Boa noite. Recebi na fatura pelo segundo mês consecutivo uma parcela com serviços Premium, não aderi a nada, e as horas que supostamente foi subscrito toda a gente cá em casa já está a dormir, li aqui no fórum que mais pessoas tiveram o mesmo problema, o que posso fazer para não voltar a ser cobrado um servico que nem sequer pedi?

Re: Serviços Premium

BrunoF_Vodafone — Sat, 07 Jul 2018 21:10:19 GMT

Olá @joana121

Os serviços premium apenas podem ser ativos pelo utilizador do número e equipamento.

Poderá efetuar a desativação através do Portal Móvel My Web, My Vodafone » Minhas Subscrições ou através da App My Vodafone » Os meus Produtos e Serviços > Minhas subscrições

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Serviços Premium

joana121 — Sat, 07 Jul 2018 21:16:21 GMT

Já fui ver e não aparece nada nas subscrições, sendo assim não tenho nada certo?

Re: Serviços Premium

BrunoF_Vodafone — Sat, 07 Jul 2018 23:18:05 GMT

@joana121

Para podermos confirmar, envie-nos uma mensagem privada com o número, nome e morada completa do titular.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Serviços Premium

joana121 — Sun, 08 Jul 2018 18:25:24 GMT

Envio a mensagem para onde?

Re: Serviços Premium

BrunoF_Vodafone — Sun, 08 Jul 2018 19:31:00 GMT

@joana121

Poderá enviar a mensagem para um dos moderadores aqui no forum.

Obrigado

Brunof_Vodafone