tópico Re: Faturação errada na Pós-pagos

Faturação errada

ElisabeteFaria — Sun, 10 May 2020 10:30:13 GMT

Aderi ao Red Infinity Giga dia 27 de Abril e na altura tinha no saldo do telemóvel 2177 euros, valor que seria para ir descontado nas faturas. Hoje dia 10 de Maio ainda nem com um mês de serviço só tenho 1848!!!! Quando não subscrevi mais serviço nenhum nem fiz nada para esse valor!!!! Quero um esclarecimento rápido sobre esta situação, porque se é para andarem a roubar a descarada vou ter que cancelar os serviços com justa causa!!!

Re: Faturação errada

BrunoF_Vodafone — Sun, 10 May 2020 12:12:56 GMT

Olá @ElisabeteFaria,

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Faturação errada

ElisabeteFaria — Sun, 10 May 2020 12:49:07 GMT

Como se responde por mensagem privada

Re: Faturação errada

BrunoF_Vodafone — Sun, 10 May 2020 13:02:42 GMT

@ElisabeteFaria

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Faturação errada

ElisabeteFaria — Sun, 10 May 2020 13:07:42 GMT

Não consigo não me pode mandar um link direto?

Re: Faturação errada

BrunoF_Vodafone — Sun, 10 May 2020 13:45:52 GMT

@ElisabeteFaria

Não existe um link especifico. Será necessário clicar em cima do nome do moderador, surgindo a opção para a mensagem privada no lado direito.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Faturação errada

ElisabeteFaria — Sun, 10 May 2020 13:56:59 GMT

Desculpa já estou farta de carregar não me aparece essa opção. Amanhã vou a loja e melhor.