tópico Re: Solicitação de fatura que não foram enviadas para o email e não estão disponiveis no MyVodafone na Pós-pagos

Solicitação de fatura que não foram enviadas para o email e não estão disponiveis no MyVodafone

EmanuelSF — Fri, 01 May 2020 23:15:04 GMT

Boa noite,

Como posso ter acesso às faturas referentes aos períodos de 01/01/2019 a 30/04/2019 e 01/01/2017 a 31/12/2018? Muitas das faturas solicitadas não estão disponiveis no site da MyVodafone e também muitas nunca chegaram a ser enviadas via email, tal como tem acontecido ultimamente.

Re: Solicitação de fatura que não foram enviadas para o email e não estão disponiveis no MyVodafone

Anónimo — Sat, 02 May 2020 10:30:15 GMT

Olá @EmanuelSF ,

Através do My Vodafone, pode consultar de imediato as suas faturas, tendo acesso via app até aos últimos 6 meses e até 1 ano no PC.

Caso pretenda fatura anteriores, é necessário efetuar o pedido internamente.

Para dar seguimento, envie os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta Vodafone

- Morada completa do titular

- Nome completo do titular

- Data das faturas

- Email para o envio das 2ª vias

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Solicitação de fatura que não foram enviadas para o email e não estão disponiveis no MyVodafone

EmanuelSF — Sun, 03 May 2020 14:21:20 GMT

Boa tarde,

Tal pedido terá algum custo?

Obrigado

Re: Solicitação de fatura que não foram enviadas para o email e não estão disponiveis no MyVodafone

BrunoF_Vodafone — Sun, 03 May 2020 15:08:13 GMT

@Emanuel,

Apenas é aplicado um custo quando se trata das faturas em formato papel.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Solicitação de fatura que não foram enviadas para o email e não estão disponiveis no MyVodafone

EmanuelSF — Thu, 07 May 2020 22:16:48 GMT

Boa noite,

Embora tenha recebido a maioria das faturas, faltou a fatura de maio de 2017 e fevereiro de 2018.

Agradecia o envio sff

Re: Solicitação de fatura que não foram enviadas para o email e não estão disponiveis no MyVodafone

Anónimo — Thu, 07 May 2020 22:44:08 GMT

Olá @EmanuelSF,

Em relação a essas duas faturas, foi encaminhado internamente e está em acompanhamento pelo departamento responsável.

É necessário aguardar.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Solicitação de fatura que não foram enviadas para o email e não estão disponiveis no MyVodafone

EmanuelSF — Sun, 24 May 2020 15:54:23 GMT

MENSAGEM ANTERIOR:

Boa noite,

Embora tenha recebido a maioria das faturas, faltou a fatura de maio de 2017 e fevereiro de 2018.

Agradecia o envio sff

NOVA MENSAGEM

Enviaram-me, pela terceira vez, faturas erradas, ainda falta fevereiro de 2018 (Enviaram-me março de 2018 incorretamente)