tópico Não permanência após fim da fidelização na Pós-pagos

Não permanência após fim da fidelização

diogodh — Wed, 17 Jun 2020 11:30:03 GMT

Boa Tarde.

A fidelização do meu contrato termina a 12 de setembro de 2020. Gostaria de saber como posso informar, por canais digitais, da minha vontade em terminar o contrato com a Vodafone nessa data em que termina a fidelização.

Obrigado

Re: Não permanência após fim da fidelização

JoãoR_Vodafone — Wed, 17 Jun 2020 12:49:42 GMT

Olá @diogodh,

Querendo dar seguimento ao pedido de desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.

Deverá enviar o documento por email ou deslocar-se a uma loja.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Não permanência após fim da fidelização

diogodh — Wed, 17 Jun 2020 13:30:53 GMT

tentei usar esse formulário nos ultimos 30minutos...

- Com Firefox, Chrome, Edge e IE

- Sem addons, sem extensões, permitindo scripts e cookies

Deu sempre ERRO "Ocorreu um erro, por favor tente mais tarde ".

Agradeço alternativa digital à rescisão de contrato, de preferência que não seja "tente mais tarde". Idealmente enviei-me via PM um email para onde enviar.

Obrigado

Re: Não permanência após fim da fidelização

Anónimo — Wed, 17 Jun 2020 15:40:40 GMT

Olá @diogodh,

Não temos reporte de dificuldade no envio.

Pedimos que teste em outro browser, não utilize carateres especiais e limpe o Cache de navegação.

Obrigado,

Jorge_Vodafone