tópico Cancelamento De fidelização por óbito na Pós-pagos

Cancelamento De fidelização por óbito

Pcga02 — Sun, 02 Aug 2020 17:33:02 GMT

Meu pai faleceu e era fidelizado ao tarifário Red. Tentei cancelar por telemóvel e ficaram de me ligar para tratar do assunto.... uma semana depois =0
Fomos à loja com certidão de óbito. Mandaram aguardar. Há 4 dias=0.
Pretendo saber mais informações

Re: Cancelamento De fidelização por óbito

Anónimo — Sun, 02 Aug 2020 18:34:33 GMT

Olá @Pcga02,

Desde já, lamentamos pela situação que se encontra a passar.

Para que possamos verificar o estado do pedido, por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cancelamento De fidelização por óbito

Prag_Vodafone — Mon, 03 Aug 2020 07:39:29 GMT

Olá @Pcga02,

A sua mensagem foi eliminada para sua segurança.

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
Prag_Vodafone