tópico Re: Atraso na ativação de tarifário na Pós-pagos

Atraso na ativação de tarifário

sofiacorreia — Sat, 19 Sep 2020 19:16:47 GMT

Boa noite,

Estou desde terça-feira, dia 15, à espera que o tarifário da minha filha fique ativo e associado ao meu tarifário. Após passarem as 72 horas (ontem, dia 18, às 12h30) liguei para o número 210986029 e informaram-me que ficaria ativo até ao final do dia. Passou mais um dia e ainda não se encontra ativo.

Agradeço resposta.

Atenciosamente

Re: Atraso na ativação de tarifário

Rodolf_Vodafone — Sat, 19 Sep 2020 19:58:35 GMT

Olá @sofiacorreia,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação.

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone