tópico Tentativa de mudança de tarifário na Pós-pagos

Tentativa de mudança de tarifário

Knuclo — Fri, 23 Oct 2020 17:15:09 GMT

Boa tarde,

Desde segunda feira (19 de outubro) que estou à espera que seja feita a adesão ao tarifário Red Infinity Giga. Na quarta feira, voltei a entrar em contato com vocês e disseram me para aguardar. Hoje voltei a entrar em contato, disseram me que me iam contactar. Até agora nada. Estou à espera à 4 dias para começar a usufruir de um novo tarifário. O que é preciso ser feito para acelerar o processo?

Re: Tentativa de mudança de tarifário

Sofia_Vodafone — Fri, 23 Oct 2020 18:03:17 GMT

Olá @Knuclo,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar e analisar a sua questão em sistema, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa com código postal.

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Obrigada,
Sofia_Vodafone